4月29日，滴滴出行网约车平台公司CEO付强通过滴滴网约车司机端APP以及多个滴滴车主官方微信公众号，向全体滴滴网约车司机以及网约车平台公司员工发布了一封公开信。付强在信中祝司机师傅和全体网约车平台公司同事五一劳动节快乐，还宣布将原平台司机部升级为司机服务部，并计划年内在全国设立2000名司机服务经理，面对面解决司机师傅们工作中遇到的问题，聆听司机师傅们的反馈建议。