智东西(公众号:zhidxcom)
文 | 寓扬

北京时间1月10日,一年一度的CES如期在美国拉斯维加斯开展,各大公司纷纷带着最新产品和最新技术亮相。联想也在本届CES上发布了首批骁龙CPU二合一笔记本Miix 630、首款VR一体机Mirage Solo、ThinkPad X1 等系列笔记本电脑、带屏的智能音箱等多款智能家居设备,展示了联想多元化的产品策略和对于未来行业发展的布局。

对话联想高级副总裁贾朝晖:以用户为中心定义智能家居入口

(CES联想展台)

联想新品发布会后,联想集团高级副总裁、个人电脑与智能设备产品集团总裁贾朝晖接受了智东西等媒体的采访,就“智慧联想”的战略布局、多元化产品策略、人工智能与智能家居等话题展开沟通。

对话联想高级副总裁贾朝晖:以用户为中心定义智能家居入口

(联想集团高级副总裁、个人电脑与智能设备产品集团总裁贾朝晖)

一、“智慧联想”构建智能家居生态

“智慧联想”是联想近期推出的一项关于智能家庭的战略布局,它旨在将联想的AI能力落地,建立“用户+设备+云服务”三位一体的业务模式,构建以用户为中心的智慧家庭生态。

贾朝晖在与媒体的沟通中也谈及了智慧联想的策略,他认为,智慧联想首先是一个应用,是联想和用户实时交互、提供智能设备管理和云服务的窗口;其次智慧联想是以用户为中心、设备加云服务三位一体的业务模式,从而给用户提供优质的智慧家庭服务;最后,智慧联想还是联想打造智能物联网生态圈的合作平台,通过与更多设备厂商与内容服务商合作,给智慧家庭带来更多可能性。

通过他的介绍我们可以看出,智慧联想包含三个层面,第一层面是面向用户的设备与服务,统称为应用;第二个层面是业务层面,即如何实现这种应用;第三个层面则是站在生态的维度,只有将更多的设备与服务都连接起来,才能面向智慧家庭提供优质的应用。可以说,智慧联想代表了联想对于智能家居市场的看好以及布局智慧家庭的决心。

对话联想高级副总裁贾朝晖:以用户为中心定义智能家居入口

而在具体的产品方向上,联想的思路是设备+服务的模式。贾朝晖谈到,在智能互联时代,产品需要解决两个根本问题,一个是如何实现可靠的连接,能够实时连接到云端;第二个就是高品质的服务,这里不仅仅是加上一个简单的语音助手,而是后台要有更高品质的服务能够推荐给用户,这两者结合才能帮助联想形成设备+服务的业务模式。

在围绕智能家居的布局中,联想也推出了多元化的策略,一种是将AI的能力带入既有的PC业务,今年3月份以后联想的电脑就会支持中文的语音服务;另一种是推出新的智能产品,如智能电视、带屏的智能音箱、智能门锁、VR/AR设备等,其中联想在CES上发布的Mirage AR设备,上市以来全球出货量已达40万台。

此外,从以设备为中心转变为以用户为中心,需要建立能够7×24小时服务于用户的云端平台,来提供丰富的内容与服务。目前联想的云端平台的基础模块已经具备,接下来还需要花时间一步步打造,并与更多的硬件与内容服务伙伴合作构建完善的智能家居生态服务。

二、设备+云构建产品竞争力

智能家居业务是联想开始开拓的新业务,未来一两年还是试验田阶段,会通过“设备+云”这种方式打造产品。

贾朝晖谈到,联想在全球每年差不多销售给个人用户4000多万台电脑,累计5年下来就是2个亿,这是联想的优势。用2亿终端设备区搭建“设备+云”的业务架构,去打造联想与云服务供应商的战略联盟,就能够帮助联想更好的发展智能设备。

比如视频是消费用户使用频率很高的一项应用,联想电脑的设计会从本地计算变成一个云服务的提供窗口,通过今天已有的终端设备把业务体系、和用户的互动体系搭建起来。在发展智能音箱、智能电视以及其他新设备时,就能够利用这个云服务体系,通过这些终端设备吧服务更好的提供给用户。

对话联想高级副总裁贾朝晖:以用户为中心定义智能家居入口

云服务同样是联想打造PC体验的关键。贾朝晖表示,联想希望在电脑领域能够打造和手机相匹配的使用体验。如果用户使用电脑的体验不好,他的使用就会越来越少,在这个领域联想会将产品和云服务实时连接起来,推出永远在线的产品,此外在PC中加入语音交互,增强用户体验。

智东西此前便在联想总部体验过智能电视等产品,但总的来说这块业务对外发声还比较小。贾朝晖表示在联想的三波战略中,电脑的发展是第一波,手机和数据中心业务的发展是第二波,第三波就是新的智能设备的发展,智能电视则定位第三波战略,联想会用更加灵活发展模式推进这些业务。

目前联想在包含智能设备和“设备+”服务的新业务投资上,目前大概占到营收的15%左右,未来2~3年联想减少硬件方面的投入比例,增加服务方面的研发投入比例。贾朝晖强调到,这不代表联想整体投入会下降,只是通过投入比例的变化展现联想业务转型的关键。

他继续指出,用“设备+云”打造产品竞争力,会变成继电脑、手机和数据中心之后,联想未来三到五年甚至五到十年的新的业务增长动力。

三、用户定义家居入口

2017年无论是国内还是国外都是智能音箱发展火热的一年,在今年CES上,亚马逊和谷歌也围绕语音交互“贴身肉搏”,而联想此前也推出过2款智能音箱产品。

对话联想高级副总裁贾朝晖:以用户为中心定义智能家居入口

(联想带屏智能音箱)

在贾朝晖看来,相比智能音箱,联想更看重的是语音交互,因为智能音箱仅仅是语音交互的第一个试水产品。对于联想来讲,它有很多产品,接下来的电脑高端产品也会支持远场语音交互,即不需要单独购买一个智能音箱,你可以像使用音箱一样使用电脑。

近期关于智能音箱、手机、智能电视等未来家庭中心的讨论十分火热,到底什么样的设备才会是智能家庭的中心呢?贾朝晖给出了不一样的答案,他认为过去我们谈智能家居入口的时候是从产品和技术的角度来看的,但连续希望能够根据用户的高频使用行为来看什么样的产品、什么样的技术以及后台服务可以更好的为用户服务。

这也体现了“智慧联想”的新思想,把业务模式以产品为中心变成以用户为中心,即打造用户+设备+云服务三位一体的发展模式,让用户决定最终谁是家庭的中心。从入口和中心的角度讲,联想希望根据用户的需求去量身定制用户的使用方案,这也是为什么在谈及智慧联想的时候,它首先是一个应用,这个应用会为用户打造量身定制的交互界面。

但还需要有基础技术的支撑,如自然语言的交互技术,这方面联想会在选定的一些领域自己开发语义理解技术,而在一些比较通用化语音识别上面则会采取自研和使用合作伙伴现有方案共同进行。

这样通过后台的用户设备和服务的管理,结合人工智能技术就能够给用户打造他所适应的界面,他需要语音的时候,语音就可以支持用户的需求,他需要触摸的时候,家里就有一个Pad或者电脑来做一个简单的操作,从而通过设备给用户更多服务。

结语:联想的智慧生态之路

新的时代下,联想一方面也在进行着PC业务的突围,如发力实时在线与语音交互功能;另一方面借助PC设备的既有优势,联想也在布局智能家居,开展多元化的产品策略,推出了智能音箱、智能电视、Mirage AR等,并联合合作伙伴打造云端的AI技术和内容服务,以构建面向消费者的智能家居生态。

可以看出联想正在积极的进行战略转型,由一家PC厂商、硬件厂商转型为“用户+设备+云服务”三位一体业务模式。联想能否在智能家居领域再创PC时代的辉煌,答案就在不远处。

对话联想高级副总裁贾朝晖:以用户为中心定义智能家居入口