智东西（公众号：zhidxcom）

文 | nemo

提到这家企业所有人再熟悉不过，世界500强（准确说是300强）：联想。比起在国内，身边的小伙伴都在用他家电脑，朋友圈时不时来个爆款刷屏，他们在海外是怎样“打仗”的却很少有人知道，而海外市场的战果甚至要比国内更辉煌。

极果君最近几天在雅典亲历了“联想2018KickOff誓师大会”，第一线感受到中国企业在海外有多拼。

先说几个感性的见闻：

1、如题，联想集团董事长兼CEO杨元庆，在誓师大会开始前，边看演讲ppt边吃统一泡面，红烧牛肉味的，可惜没有泡面伴侣火腿肠。

2、整场大会除了Lenovo的logo以及元庆这张熟悉的面孔之外，全是国外元素，满场英语、西方段子，你甚至觉得这就是一家外企。

3、除了战略部署，参会的EMEA大区（欧洲、中东、非洲）高管们还为在场几十个国家的员工代表进行了业绩复盘，这一点又很中国特色。

4、优秀员工环节，现场口哨欢呼声此起彼伏，联想的海外员工们high得可起劲了，尤其到了晚宴，推杯换盏拥抱唱歌比赶集还热闹。

5、在晚宴上，各个国家的员工争相和元庆合影，他们称呼他为“YY”，拉着他围成一圈又唱又跳，还搞怪自拍。

6、直到晚上11点，满头大汗的元庆才抽身坐到海边的沙发上和极果君聊了几句，第二天凌晨5点他要飞北京参加中国区的誓师大会，而前天他刚从美国罗利站飞来雅典。

在地球的另一面，在我们熟睡的时候，中国企业征战海外，真的像打仗一样。

联想怎么管理老外？

用老外管理老外。

欧洲聚集了大概上百个国家的人，这里是一个很多元化的地方。联想一直任用具有本地市场经验的人才，欧洲市场基本上依靠来自欧洲的员工，而不是向海外派驻国内高管，这是联想与其他国际化的中国公司不太一样的地方。

元庆说：这要求包容性特别强，适应性也要非常强。管理层越多元化，越容易管理，越容易了解各地的文化特质以及市场特质，更容易做市场。如果只是把自己国家的人派到这里，他对这里不了解，不了解市场，文化也不融合，会产生很大的问题。

据他介绍，联想是完全的国际化，不光是当地的业务，公司的最高管理层也是多元化的团队。联想最高管理层成员分别来自中国、美国、意大利、英国、加拿大、巴西等7个国家，是从上到下的国际化，这形成了联想特质。

这样的打法可以很快融入当地环境，但却带来另一个问题，怎样保证贯彻统一的文化及任务指标？

元庆的做法很简单，大家常开会，常宣贯战略，把国内的管理理念推行出去。比如，联想每年都会召开一次全球KO（KickOff）大会，管理层要在两周之内辗转四个地方，今年第一站在北美罗利，第二站欧洲雅典，第三站中国北京，第四站亚太东京。全部四站要在两周内搞定，这事只能靠老板们的身体力行才能有效。

复盘也是从中国带来的绝招，元庆专门为这件事做了好几次培训，常给高管做培训。比如你得把你当初怎么说的，你要达成什么目标，你要用什么策略，最后用这个策略是否达成了这个目标，达成了是什么原因，这些方面都复盘清楚。有的复盘是没有达成的，为什么不行？是目标设的不对还是策略和路径走错了？这次大会上，极果君看到各种肤色的国外高管在复盘时，一股莫名的反差萌。

怎样让老外有主人翁意识呢？元庆说，要打造创业的文化，我们激励大家要设定一个有高度的目标，然后想尽一切办法去达成，达成之后会有很多奖励措施，甚至还会请员工去家里做客。

联想去年在海外成绩如何？

在誓师大会上，杨元庆与员工们共同回顾了联想在欧洲、中东、非洲地区（EMEA）的业绩。

其中个人电脑＋平板电脑业务连续三年夺得EMEA市场第一，其中在51个国家进入个人电脑＋平板电脑市场前三甲，个人消费电脑业务连续4年排名第一。智能手机业务在西欧前五大市场，增速高于大市30%。

数据中心业务在2017年第四季度营业额同比增长29%，创下三年来最高纪录。超算业务在意大利、西班牙、挪威三国斩获第一。

目前，全球最大的7个数据中心中，有6个采用了联想的解决方案和服务；全球500强企业超算系统中，有92家采用了联想的HPC；在德国地区，联想也斩获了莱布尼茨高性能计算中心最大的高性能计算订单。

联想今年在海外怎么打？

在KO大会上，元庆强调要把公司从过去以产品为导向转型为以客户为导向，业务要从单一的PC业务转向多元化的业务。另外，要适应人工智能时代的新需求，把握人工智能的风口。

极果君为大家解释一下：人工智能有三大要素，数据、计算力、算法。联想在计算力方面将有重点布局，除了大家熟知的电脑手机等终端计算设备之外，云计算和边缘计算也是下一步的重点。全球十个大的云计算客户联想已经攻下了六个，元庆称今年能够攻下九个。联想给云计算的公司提供设备，提供基础架构。边缘计算也会是联想加强发展的业务。

啥叫边缘计算？对物联网而言，控制将通过本地设备实现而无需交由云端，处理过程将在本地边缘计算层完成。这将大大提升处理效率，减轻云端的负荷。由于更加靠近用户，还可为用户提供更快的响应，将需求在边缘端解决。

关于算法，元庆说，把算法和行业知识、行业经验相结合，就能够产生垂直行业的智能。虽然在这个领域联想刚起步，但希望能给各行各业提供智能解决方案，现在联想电话中心50%的用户问题是机器来回答，需求的预测也是机器在做。

先用人工智能把自己武装起来，然后开发制造行业的智能解决方案，再服务于其他行业。联想有一个大数据团队，已经服务了五十家大客户，有的是做质量管理，有的是做需求预测，去年已经有几千万美元的营业额。今年在这块的目标是要将销售营业额和客户基数翻三倍。

不明觉厉…..这还是你印象中的那个的联想么？没想到在海外这么浪….

联想在海外怎样做产品？

联想的优点是是全球性的公司，可以瞄准全球的市场。新的设备有的容易在成熟市场先成功，有的容易在新兴市场先成功，看产品容易在哪个市场成功，就先在哪个地方跟进。

目前国内突然很多智能音箱设备火了，联想会跟风吗？元庆认为联想应该瞄准全球市场，要做好市场，就需要像亚马逊的智能音箱一样，销量至少在百万以上，或者像Google Home一样，逐渐形成了自己的生态体系。所以，联想需要对待产品更加严肃，不仅产品符合市场和用户的需求，而且合作伙伴和厂商的选择都非常慎重。

AR设备Mirage去年在美国市场大获成功，因为美国消费者对《星球大战》都很熟悉，所以用户也愿意花钱来体验，来买它，所以这就成为了相对比较成熟的业务。再像Smart Display，联想跟谷歌合作，用谷歌的系统。这些设备设所以在海外能取得成功，更多源于符合海外用户的使用环境。

所以，产品全球化布局，并非一锅端，而是因地制宜。在国内，某些市场处于不确定状态，在国外先把它先做得成熟一些，然后再拓展到国内。

元庆说，像AR和Smart Display这样的产品，在国内做的话，AR也要有国内用户喜欢的内容，用《星球大战》可能不一定行，最好能和腾讯、网易这样的公司合作。Smart Display产品可能就要跟百度进行合作，用它的生态系统。

所以，AR和Smart Display，国内会成真吗？

下面插播一条业务逻辑梳理：

上面说计算力，现在又说产品，你可能会觉得乱，其实根据成熟度联想有“三波战略”：第一波是成熟的，碗里吃着的，第二波是锅里炖着的，第三波是田里长着的。

终端设备是第一波，数据中心是第二波，行业智能是第三波。再往下看，终端里面又分三波，PC是第一波，手机是第二波，其他新型的智能IoT是第三波。这算是联想非常清晰的脉络。

全球化需要一个好身板儿

联想为了便于管理，不同的大区是按时区去划分。所以，24小时之内，可能这个时区刚下班，然后另一个时区又该上班了……所以联想的国际高管真的挺苦逼。

联想的高管分散在各个国家，每个月在不同的城市里面的高管都要开一次会，现在一年已经减少到八次，另外四次视频会议。但是元庆比他们还要多一些，因为除了高管集中的会，还要到不同的市场再跑一下做调研，比如1月去了墨西哥，2月去了巴西。去年飞了三十多万公里，江湖人称：空中飞人CEO。

怎样才能熬下来？

元庆说，有很多招可以分享：第一，你得会在飞机上睡觉。第二，大家都说倒时差，对于我们来说根本不存在什么倒时差，因为你就去几天的话，你刚倒完时差又要回去了。所以你晚上能睡几个小时就睡几个小时，睡不了的话就开始工作。白天在有条件的情况下你可以尽量把事情都安排在早一点的时间，这样到下午熬不住了你就去休息。

当然还有工作的话你也得熬着。

下面奉上元庆吃泡面的照片，这一幕被海外员工撞见，于是发了推特：

大概意思是，工作中意外发现老板在雅典给欧洲－中东－非洲团队讲解新财年战略前的一幕，才知道老板吃了什么才能这么动力十足。元庆的演讲很精彩，让我们了解了未来的机遇与目标。

以上，极果君发自雅典。