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编 | 十四

数字经济日益壮大的今天,物联网的发展将打破物理世界与数字世界的鸿沟。Gartner预测,到2020年,物联网总支出将达到30,110亿美元。

就像阿里云总裁胡晓明说的:互联网的下半场是将整个物理世界数字化,道路、汽车、森林、河流、厂房……甚至一个垃圾桶都会被抽象到数字世界,连到互联网上,实现“物”“物”交流、“人”“物”交互,这会是一场更加深刻的技术变革,一场全新的生产力革命。

本期的智能内参,我们推荐来自德勤的物联网+体育研报,以体育为场景,盘点物联网的相关应用和潜在价值。如果想收藏本文的报告(德勤-Internet of Things in Sports),可以在智东西(公众号:zhidxcom)回复关键词“nc262”下载。

以下为智能内参整理呈现的干货:

物联网+体育是啥

物联网(IoT),即通过智能感知、识别技术与普适计算等通信感知技术实现的物物相连网络,被认为是新一轮科技和产业革命的基础,覆盖了工业/制造、金融、农业、交通、家居/生活、物流等诸多领域。

体育娱乐成物联网试验场 德勤提供三大指南【附下载】| 智东西内参

在体育上,物联网在运动员培训、运动员安全和粉丝互动等方面扮演着重要角色。

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▲庞大数据帮助教练分析运动员最佳发挥和最大效率,确立必要的恢复时间,归类赛场表现模式,预测和规避潜在伤害,球员甄选(团队偏好、球员交易)等。

基于物联网的运动员培训,比如SAP(德国软件公司)数据开发、匹配等,需要迅速处理数百万个数据点(来自视频匹配数据、运动员佩戴的传感器),建立特定的度量标准并进行数据分析,以增强运动员体能的可见性,帮助教练管理队员,了解运动员的效率、性能优势以及对手弱点,从而采取策略性战术(如点球罚球策略)。

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▲嵌入式传感器提供实时跟踪,帮助组织为运动员提供最佳健康管理。

运动员安全方面,物联网公司,比如Catapult Sports,正在帮助医生、物理治疗师和团队医生对运动员进行数据分析和保护,有效提高竞技水平。基于各种传感器(GPS、加速度计、陀螺仪、磁力仪)和微处理器的嵌入式设备,如智能鞋垫、内置芯片的短裤,为医疗分析提供了大量的生理数据,以保持运动员的健康和身材。

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▲举办方以体育场馆为核心塑造沉静式粉丝体验。

粉丝互动方面,可以说物联网就是未来,它将允许粉丝360°全方位的空前的亲近自己喜欢的运动和喜欢的体育明星。仅就新型(智能)体育馆而言,强化的数字娱乐包含LED视频显示器、360度高清视频晕板、2000台电视屏幕、1800多个无线接入点、4000多公里光纤、实时的移动应用,就已经吸引了数十万美金的投资。

当前的局限

尽管许多组织都在进行相关技术投资,但他们需要调整自己的思维模式,全面推进物联网化,以应对未来的关键挑战和难点。

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首先就是完全物理化的老式场馆,其设备和技术都没有数字连接。新型的场馆需要成为一个功能化的平台,考虑团队运营、球员和粉丝等多方信息连接。

其次是之前没被设计在内的粉丝环节,随着门票价格上涨和家庭体育娱乐体验的优化,花钱去体育馆的人越来越少了,主办方必须考虑新的粉丝交互模式,以娱乐场内粉丝,吸引场外粉丝。

最后是数据孤岛问题,各个团队收集的运动员、粉丝数据通常是未被集成管理的,这些碎片化的数据需要被整合起来,实现最有效的分析决策。

目前来看,相关组织并没有意识到物联网潜在的普遍性和真正的力量,他们依旧零碎地、独立地推行IoT相关解决方案。

统筹化的合作管理将帮助物联网发挥更大的潜能。

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比如更优的体育场馆连通性将帮助管理基础设施运行,设置特定设备休眠功能,实现预测维护等,达到降本增效,延续场馆寿命的效果。又比如联合场内粉丝,将打破领座无话的窘境,营造更为高涨的场内热情和集体体验。再比如可穿戴设备的连通性,有望将各个有限的功能联合起来打破数据阻碍,实现舒适度和身体数据可见性。此外,操作系统(OT)和通讯系统(IT)的连通也是提高数字化运作效率的重要机会。

潜能与机会

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▲物联网正在转变多个行业(航班、零售),它也能转变体育

物联网的本质是物理世界与数字世界的连通,从而实现了突破性的成果,整合多方资源和信息,建立技术和人的联系,从而驱动新的价值。

对于体育行业而言,物联网能够整合不同来源收集到的数据,改善系统的连通性(连接视觉/显示硬件、大场地ERP、POS系统等),增强场馆的运作效率(交通管理、建筑性能和体育场安全管理等,以优化日常比赛体验),统筹资源分配(资金、球员等),优化粉丝体验,提供实时的个性化服务(奖励程序、数字和移动技术、识别和交互技术等),创造额外价值。

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▲物联网增强场馆的运作效率的六方面:交通管理(帮助粉丝进出场馆,寻找车位,使用移动设备、相机和传感器等)、建筑性能(监控所有建筑系统,跟踪区域指标)、能源使用(优化能源使用,根据天气、比赛情况等修改照明)、场馆安全(利用摄像头和人脸识别技术观察人群行为,限制对某些区域的访问)、温度管理(基于外部环境、机器使用、人员密集程度、场馆和比赛设置要求等进行建筑物温度调整)、维护休息室(关注高峰时间,注意人员数阈值)

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▲物联网优化粉丝体验的六招:社交媒体快传,利用成千上万的无线网络接入点让粉丝们保持联系,通过连接的摄像头进行自拍以简化分享,显示实时统计数据的智能眼镜(Smart eyewear),基于指纹、智能手机或视网膜的无缝输入,基于信标的更快的商店结账。

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▲物联网创造额外价值:新营收(场馆全年提供的数字化娱乐和餐馆服务、基于新增的数字设备和显示屏的广告收入、打包销售数据信息),降成本(作为绿色计划的一部分,体育场馆
开始安装高科技太阳能面板、风力涡轮机、管道系统,以及回收项目来节约用水和能源费用,建筑管理系统监测器也将帮助优化场馆使用,实现过剩成本最小化),增利润(智能场馆连接移动设备一红更快捷的个性化门票、食物和商品购买,提供不同门票的服务包,如赛前准备、现场参观、体育场参观等独特的赛前和赛后经验)

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▲物联网提供实时的个性化服务:数字标识可以用来告知相关的社会媒体位置,告诉球迷体育场发生的事情,并要求对设施进行反馈和体验;“忠诚计划”可以奖励粉丝参与比赛,鼓励购买行为(提供最优惠的优惠券和折扣、座位升级等);场馆和团队移动app可以提供实时交通/泊车信息、地址导航、(厕所、作为)场地占用情况等;社交媒体平台可捕捉粉丝对赛事的反应,调整现场直播镜头,允许场外粉丝互动,帮助用户获得实时数据等。

物联网发展指南

德勤总结出了以下三点物联网使用指南:

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▲创建一个数据管理策略,以做出更有效、更深入的决策,并改善运动员和粉丝的体验

1、利用数据

物联网产生大量的数据团队可以利用杠杆来更好地运作、决策,定制粉丝体验,建造现今场馆,训练运动员。正确使用物联网数据,团队将成为新规则的制定者。

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▲选择一个颠覆型小,易于理解的战略和技术作为出发点争取速战的成功

2、大处构想,小处着手,快速规模化

为了在一项应用中实现有效的物联网战略,团队应专注于从技术、组织结构、文化,以及业务流程出发奠定的整体规模观,然后从小处着手,并快速的拓展开来。

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▲专注于全过程(买票到比赛到赛后回家)的增强和定制化粉丝体验

3、提高整体粉丝体验

物联网允许团队为每个粉丝定制体验,从他们考虑购买票的那一刻起,到终场哨声响起,甚至之后的体验。团队应该使用物联网为粉丝创造一种独特而难忘的经历,不管是在体育场还是在家里。

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▲物联网的全面连通(增加效益、分析数据、训练运动员、保护运动员、连通粉丝、个性化实时服务、增加营收、体验差异化)

智东西认为,体育娱乐作为交互性非常强的场景,有望成为物联网实时信息处理,多维数据、资源整合的重要试点,帮助团队制定战略并训练运动员,帮助主办方设计场馆并实现创收,帮助组织者优化粉丝体验等。

目前比较典型的用例有粉丝“忠诚计划”app、体育场馆app、运动员传感设备/可穿戴设备和场馆数字化等,这些项目都有着明确的前景定位和支撑技术,支持试点着手,迅速扩张。

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