智东西(公众号:zhidxcom)
文 | 季瑜生

在刚刚落下帷幕的CITE(第七届中国电子信息博览会)展会中,联想包下了在最居中的一号展区中的一大块展区,来展示自己的“智慧中国”新战略。而作为一个硬件起家的企业,联想这一次似乎并未对它的电脑产品进行重点展出,而是对包括智慧城市、智慧服务、智慧教育等在内的综合能力进行了一次集中亮相。

对话联想刘军、戴炜:联想新财年,智慧服务与手机业务将是重要发力方向

而在联想集团执行副总裁兼中国区总裁刘军在CITE的主题演讲《加速智能变革,共建智慧中国》中,他也再次将这些内容作为重点讲述。

在主题演讲之后,刘军与联想集团副总裁、中国区服务业务总经理戴炜以及联想集团副总裁、中国区首席市场官王传东共同接受了包括智东西在内的少数几家媒体的群访,向在座记者讲述了联想在智慧服务领域所作出的布局、业绩以及后续展望。

同时,对于联想的SIoT战略与手机业务,刘军也正面回答了他对手机于联想的SIoT布局的重要性与影响的看法,以及联想手机业务近一年来的进步与在折叠手机方面他的个人理解以及联想的相关布局。

一、2018,智慧服务成为联想财报的新增长点

大概是急切地想要摘掉公众眼中“传统企业”的标签,在本次CITE展会中,联想并没有将过多的精力放在对手机以及电脑的展示上,而是以智慧中国作为slogn,重点介绍了联想在智能物联、智慧行业、智慧服务三大业务上的进展。

其中智慧服务板块更是被刘军一再重点提及,在大会演讲之后接受记者采访的环节中,刘军则与联想集团副总裁、中国区服务业务总经理戴炜一同出席,甚至在采访途中他还多次主动将话头抛给戴炜,向在座的记者展示联想在相关方面的布局与进展。

那么联想如何定义智慧服务?

在联想内部,服务业务实际上经过了1.0、2.0、3.0的升级。其中,1.0时代联想是最大的ICT设备服务商,2.0时代,联想会提供IT运营外包服务,到了3.0“智慧服务”时代,联想会在AI和大数据新型的智慧城市方面提供联想更多的增值服务。

当前,联想的智慧服务共计在三个领域拥有三个品牌。

To B—云领:主要专注于大客户市场,包括智慧城市、新型系统集成。

To b—百应:为成长型企业提供一缆子服务。

To C—想帮帮:为消费客户提供设备和智慧家庭解决方案。

对话联想刘军、戴炜:联想新财年,智慧服务与手机业务将是重要发力方向

戴炜则透露了几个关键数据:

现在在联想服务体系内,服务量已经达到每年1500万,每天4万以上的服务量

第二,联想当前在全中国共计运维着50万台以上的服务器,其中包括了阿里云和腾讯云13个机房,超过18W的服务器规模。此外联想还是最大的桌面PC运维服务提供商,有超过一万多名专业的服务工程师,运维数量超过300万台。而在数据中心服务方面,联想则有超过两千名以上的专业数据中心服务工程师。值得关注的是,刘军表示,联想所运维的300万台电脑和50万台服务器不一定全是联想的产品。

第三,联想的智慧服务目前规模保持40%以上的增速,两财年营收达到了10亿美金,今年联想智慧服务的目标是5亿到7亿,继续保持每年40%的增长

二、手机业务大翻身,这次联想是认真的

针对联想手机与SIoT战略布局方面,智东西向刘军抛出了两个问题:

其一,为什么联想要把手机做为SIoT布局的的第一入口,而非采用场景为切入,例如在客厅中以电视为入口,在卧室中以音箱为入口,在不同场景中设立不同分中心入口?

其二,基于手机为SIoT第一入口的布局,以及联想手机当前主要战场仍在海外的现状,国内的手机销量是否会对联想的SIoT战略产生影响?

对于这两个问题,刘军并没有回避,他表示手机并不是联想SIoT战略的唯一入口,此外,手机的销量也的确对其他IoT布局产生一定的影响。

与此同时,智东西观察到,无论是对手机业务自身的思考也好,还是出于让手机能更好的对联想SIoT战略服务的目的,在最近一年多来,手机的权重在联想内部的地位正在不断的提升

在今年年初的1月8日,刘军发布内部信对联想中国区的组织架构进行调整,他宣布联想中国区将新设大客户事业部、中小企业事业部和消费事业部,聚焦三大客户群——大客户、中小企业客户和消费客户。

其中,消费事业部整合了联想中国手机产品营销、销售及推广,由副总裁张华负责。

此外,联想手机业务区域团队也被合并到联想中国区域销售及管理平台,由副总裁李欣总体负责。而联想手机此前分散在不同部门的营销、销售以及推广等业务也被整合管理,形成了集中资源优势。

而联想手机事业部则继续由常程副总裁领导。

一系列变动之下,手机的重要意义不言而喻。就连刘军本人也曾数次对外表达“手机是核心产品,同时也是灵魂性产品”的这一观念。

事实上,从效果上来说,联想手机的销量虽然还没能回复到当年中华酷联时期的顶峰,但是也同样在逐步回升。

3月20日,常程发微博表示:一年前的今天S5发布,联想手机销量,市场排名第32位;一年后的今天,联想手机销量市场排名第9位;其中线上销量市场排名第7位。

此外,在CITE采访现场,刘军也表示联想手机在2月份,进入中国销量前十。此外,刘军还表示联想即将在4月23日推出的2019首款产品Z6 Pro还只是一个联想手机战略的序曲今年是联想手机的战略大升级

而关于最近被炒得火热的折叠屏手机概念,刘军表示这只是手机市场中的一个细分市场,但是联想在此也是有着比较深厚的积淀与布局的。

不难看出,在最近一年来,联想对于手机业务的重视,但是在面对智能机市场已经趋近饱和,各大品牌红眼厮杀的现状,联想是否能创出一条血路我们还需拭目以待。

结语:不只有电脑的联想,正实现着关于SIoT与智慧服务的更多野心

作为中国首屈一指的PC品牌,联想多年来都并不满足于此,而是一直走在品牌扩张的征途上。当前,无论是SIoT战略还是智慧服务部署,都是联想在扩张之路上做的一大重要探索。

当前,随着SIoT走到3.0时代,联想的智慧服务也进入了改革的深水区,而联想未来的竞争对手也将不只是电脑品牌与手机品牌。

随着联想越来越多的野心走在实现之路,如何通过更多的架构调整、战略扩张来进一步扩大生态与服务范围,进一步贴近大B、小b与C端客户,也将是联想不得不考虑的事情。