智东西（公众号：zhidxcom）
译 | 连然

剑桥里有人焦虑地呐喊：机器人来了！机器人来了！但也许，这并不是值得如此焦虑的坏事。

Rob High，IBM Watson的首席技术官在上周六在行业精英，学者和记者组成的观众面前发表了演讲，谈论了人工智应该如何提高，而不是取代人类的相关问题。

他在麻省理工学院技术会议上的主题演讲上提出AI能够帮助人们变的更有效率，更有创造力。

以Watson为例，这是一个技术平台，用于产生大量的数据来帮助人类解决难题，比如癌症治疗。

没有谁能够读完每一本医学著作，但是Watson能够被训练去获取信息和生产基于特定数据——病人的背景和症状的智能解决方案。

这是人类和AI真正的关系。 Watson获取人们生产的信息，在考虑大量的因素后提供可以被用来帮助人类医生更好地进行工作的知识。但是Watson并不是人类医生的替代品。

有人担忧机器人会夺去我们的工作机会。Pepper，一个能够作为智能销售员的日本机器人代表。在一个视频中，Pepper和一个想要买便宜的电视机的人进行了沟通，并向他建议购买一款尖端4K电视。（是的，这是现实生活里发生的事情。）

这个男人问机器人渠道是否能够在4K电视上传播，该机器人思考后回答称有一些渠道是可以的。

这很酷，但这里仍然有黑暗面存在着。一个像Best Buy的商店有一天会雇佣很多的Pepper来作为销售员，而不再雇用人类。

赫芬顿邮报问High如何看待AI将会取代人类的工作机会这件事。他当然没有直接回答，但他说这是全社会在近期需要考虑的问题。

“我们不只是作为工程师和科学家来做这些事，”High表示。“我们是作为社会的整体，我们有能力也有责任来决定我们想要人工智能如何影响我们。”

他将AI与锤子作比。在潜移默化的社会契约意识里，我们是使用锤子来建造一些东西，而不是摧毁人类。同理，可爱的机器人Pepper也并不是一个谋杀机器。

“我们已经创建了监管要求来规范人们对机器人的使用。” High说到。“无论如何，”他补充到，“许多的工作已经消失了。酒店礼宾处常常人手不足，超市和药店也已经接受了自助结账机的存在。”

长远来看，智能机器人是能够让现有的员工和客户的生活都更美好的。

“拥有一个机器人，填补工作空缺，让客户得到更好的服务。”

所以，你可以睡个好觉：毕竟也许机器人革命并不是什么值得恐惧的事情。