智东西（公众号：zhidxcom）
文 | 晓寒

5月17日，世界电信日。显而易见的是，今年的主题又是5G技术。

其实，关于这个话题我们已经说过许多，但随着不断出现的新进展其仍然有新的故事可讲。而在距离MWC世界移动大会还有不到两个月在上海正式揭幕的时间点，主办方GSMA在北京提前举办了一场小型媒体沟通会，包括诺基亚通信技术、爱立信、魔声等通信界和科技圈企业的负责人先后就5G技术的应用和问题发表了自己的看法。

根据GSMA对5G技术的定义，其需要满足下列8个要求：

1. 1至10GB端点连接数据速率；

2. 低于1毫秒的延迟；

3. 1000倍的单位面积带宽；

4. 10至100倍的连接设备数量；

5. 99.999%可用性；

6. 100%覆盖范围；

7. 节约90%的网络能耗；

8. 续航达到10年的低功率机器类型设备。

在沟通中，诺基亚通信技术创新部亚太区产业环境总经理常疆认为，5G技术让垂直行业得以深度参与，使得其可以从需求的角度出发，而非是此前由通信设备商提供一个通用的方案，并在上面做加减法。

“诺基亚正在从Connect People到Connect World！”常疆表示，此前收购Withings的计划也正是基于这样一种理念。对于消费者来说，大多看到的是将来可以买到诺基亚品牌的智能手环和智能手表；而对于诺基亚而言，其不仅是一个简单的终端设备，而是整个健康管理服务的大市场。实际上，5G技术所带来的最大的机会是其“不确定性”，其创造了一种3G和4G所追求的“超宽带”概念，支持要求低功耗、高覆盖和低成本的物联网应用的海量数据连接。

据常疆透露，5G技术标准在2020年前将分为两部分演进：第一版5G技术标准将在2018年下半年“截稿”，可满足美国、日本和韩国等先发市场的商用需求；而第二版的5G技术将在2019年年底提交，这将是一个全面的标准，并将在认证后成为全球标准。

在具体应用方面，爱立信东北亚区市场主管常刚表示，在消费级市场，5G技术的应用可为VR/AR内容的在线观看提供可能，并可能在视频通话方面产生新的应用场景，“技术并不是它们的障碍。”在工业级市场，5G技术与云技术的整合将为长时间的数据监测及无人驾驶和车联网系统提供可能，此前爱立信已在美国推进了河流水质监测的实际应用。

不过，常刚也强调，虽然目前已经有不少5G技术商用试验案例，且网络产品的形态已经接近最终商用形态，但终端设备的商用则仍然需要等待。“一般来说，终端设备要（比网络设备）再等8至12个月。”

实际上，相对于通信设备商的谨慎，消费级厂商对于5G技术的应用以及充满期待。在沟通会上，魔声亚太区业务总监方仕敬便表示，5G技术将为更好的高品质无线音乐创造条件，用户可以不再借助终端设备而直接从云端实时收听。

事实上，5G技术离你我并不遥远。根据GSMA的预测，与移动生态相关的全球GDP百分比将从2012年的2.5%上升到2020年5G技术预计正式投入商用时的3%。而到2025年，物联网设备的接入量将会两倍于个人通信设备的数量。

当然，我们在揭开5G时代序曲的同时，也需关注眼下与大众密切相关的通信市场。

就在昨天，北京联通率先启动了第5次宽带大提速。目标是在年内，将旗下近400万家庭光纤宽带用户的速率从当前带宽基础上免费提升一倍，使主流用户达到50M至200M，并推出1000M宽带家庭产品。

而在今日，中国移动也宣布将再次调整3/6/9元、30/60/90元国际漫游资费，这是其继2014年推出该业务以来进行的第6次资费优惠调整。

当然，这两天的密集动作也是事出有因。正文开篇我们所提及的，对于国内电信业来说，今天是一个有纪念性的日子——从1969年开始，5月17日便成为世界电信日，工信部也在上午召集了三大运营商举行了一场“纪念活动”。

显然，成绩是有目共睹的。根据工信部披露的数据显示，自国务院于2013年发布“宽带中国”战略及实施方案，整个行业在近三年来的总投资超过1.1万亿元。截至2015年底，光纤到户覆盖家庭累计达到4.5亿户，是三年前战略实施时的近10倍；光纤宽带用户达1.2亿户，全国固定宽带用户平均接入速率超过20Mbps，是2013年初的4倍多。到今年年底，我国光纤用户占宽带用户总数年内基本可以达到80%，有望成为世界第一。

不过，成绩背后也存在着问题——至少在普通消费者当中，对运营商的诟病始终没有停止过。事实上，尽管在各大运营商高层今日的演讲中，打造“匠心网络”、推进服务提质、支持创新创业成为了关键词，但其真正的落地情况却着实值得商榷。

昨日，广东省消委会发布了本地的“电信消费调查报告”，针对运营商的电信服务投诉在服务类投诉中排位第一，擅自开通增值项目、流量收费不透明、宽带网速“不足”等问题尤为突出。

而在后续的约谈质询中，广东省消委会称三大运营商仅对实名登记、“机卡分离”判断标准和依据及合约机三包服务等3个问题给予到位回答或采取了措施，对于流量计费和“清零”、收费混乱等消费者关注的问题，运营商的回复无法令人满意，有的甚至“没有正面答复，有避重就轻、回避问题之嫌”。同时，“运营商大多没有从自己身上找原因，而是将矛盾、问题归咎于外部环境或客观因素，缺乏积极作为、主动服务的意识。”

遇到麻烦的还有虚拟运营商。自2013年工信部向11家民营企业颁发首批移动通信转售业务运营试点资格以来，截至今日已经有42家企业获得虚拟运营商试点牌照。而历经两年试点之后，尚未有一家拿到正式牌照，而其号段已然成为了电信诈骗的重灾区。据《每日经济新闻》援引业内人士的消息透露，在积累了2800万用户之后，国内42家虚拟运营商目前几无盈利。

技术在跑步，服务在散步，这是《南方都市报》在今日发表的一篇评论文章中做出的结论。而对于普通消费者来说，运营商们“提速降费”的效果也并不明显——尽管“专家”将其原因归结于流量使用的增加和用户基数较大。

运营商，正如字面的解释，其核心在于连接和服务。不论我们今天在谈论3G、4G，还是即将到来的5G，这只是一种技术或者说手段而已。5月17日，世界通信日，我们关注5G技术，更关注作为服务业的通信服务本身。