MOTO总部采访:回归中国的五个核心优势

智东西(公众号:zhidxcom)

文|刘鹏

美国芝加哥当地时间2015年1月9日,智东西到访摩托罗拉总部,通过设计实验室的参观,摩托罗拉希望传达给我定是:摩托罗拉是如何做一款产品的,这里当然不限于智能手机了,也包括像MOTO 360这样的创新品类产品。

参观之后,我们与摩托罗拉设计部门和工程部门定两位VP进行了圆桌交流。两位分别是:

MOTO总部采访:回归中国的五个核心优势

摩托罗拉设计部门高级副总裁 Jim Wicks
摩托罗拉工程部门高级副总裁 Iqbal Arshad

两位谈到了摩托罗拉回到中国的一些做法,以及他们认为摩托罗拉产品所具有的优势,从中可以看到,摩托罗拉加入联想后,在思维和中国策略上的很大不同。同时提到摩托罗拉回归中国的5个核心优势,很有代表性。以下为问答要点:

问:目前在中国市场竞争特别激烈,大家都关注在产品或者配置,而深层次的东西如何来呈现?另外在软件和应用方面,摩托罗拉回带来怎么样的体验?

答:对我们来说最重要的一点是集中精力,我们在市场上投入了多种不同的产品,我们在品牌建设上相比去年也加大了力度,并取得了非常好的成效。我们在做任何产品的时候不会对市场妥协,我们会坚持自己。

中国市场确实是一个非常大的市场,到处充满了竞争,但全球其他市场的竞争也非常激烈。
我们相信摩托罗拉这种非常经典的、世界一流的工业设计也会在中国成为一个非常大的核心优势。

我们回归中国市场的核心优势和差异化主要有以下几点:

第一点:是个性化定制,我们会根据消费者的需求,从而制造出更加贴合他们的产品。

第二点:就是我们的产品会带给用户极致的、独一无二的使用体验。

第三点:我们会让中国消费者体验到高质量、高可靠性的硬件。

第四点:我们的产品有着最好的工业设计。

第五点:我们也将在软件和安卓系统优化上做到最棒。

问:国内有的手机用所有一线厂商的配件来制造,但是外观是高度模仿的,而它的价格又很有竞争力,中国消费者很喜欢这种产品,您怎么看?

答: 谈到你说的那种模仿,我觉得最主要的是产品的质量。我们的产品可以关注每一个用户,更加贴近他们,和他们建立非常深入的联系,这将会是我们独一无二的竞争优势。

问:目前在中国本地的研发团队是否会像之前一样继续在中国启动针对中国的特定产品研发?

答:其实我们现在在中国也还是有一部分研发团队,我们在中国是有我们的办公室和办公地点的,我们在中国肯定会有研发基地。

问:摩托罗拉是如何做到工业流程与设计的平衡,有哪些经验可以分享?

答:设计不是画一个图纸那么简单的事情,设计是一个整体的过程,包括最初的设计理念,还有怎么样从工程师那里把理念变成一个产品,到最后还有后勤的一些所有的零部件选购等等,这些东西加在一起,我们把它叫做设计。所以你刚才提到那个设计,那只是其中的一小项而已。

首先,在模型制造上面,我们大概有40年的模型制造经验,这是很多其他公司没有的。为什么我们要强调这一点呢?有模型制造能力就可以在生产真正的产品之前能把它做到最好。

做出一个好的产品需要有很多方面的能力,生产能力非常重要,比如说生产的时候尺寸的容忍度,比如说我要求正负0.1毫米的准确度,我们保证每个供应商提供给我们的东西都是非常严格的、保证质量的。所以这样才能保证最后的产品是一个合格的产品。

我们现在加入联想之后,在供应链上有了更加强劲的实力和优势,因为联想有着世界一流的供应链,这也将会助力我们生产出世界一流的产品。

问:摩托罗拉回归中国后,该如何确保产品硬件、软件适合中国消费者?

答:首先我们的母公司联想,在中国拥有庞大的市场规模并且多条核心产品线均有很高的市场份额。随着未来摩托罗拉和联想协同效应的产生,我相信我们也会取得非常好的成绩。其次,我们回归中国的产品也非常强劲,所以我相信摩托罗拉在中国会有非常好的市场前景。

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