智东西（公众号：zhidxcom）
文 | Lina
智东西10月13日消息，今天，2017年阿里云栖大会进行到了第三天，在昨天的主论坛上，阿里云副总裁李津、阿里云机器智能首席科学家闵万里、阿里云IoT事业部总经理库伟等阿里云业务负责人，带来了阿里的一系列云计算新品、智能城市、IoT布局等相信信息。
论坛结束后，智东西与少数媒体一起对李津、闵万里、库伟围绕其负责业务进行了详细专访。
（从左到右依次为：闵万里、李津、库伟）
在这次云栖大会上我们可以看到，阿里云已经将IoT事业部的重要性提升，产业链结构更加完备，形成了传统云计算＋机器智能＋IoT三个重点板块的结构。
一、云服务逐渐变成基础设施
在过去8年，阿里云已经推出了124款产品，客户数量已经超过了100万，覆盖了中国五百强企业中的1/3，2016年的产业覆盖率数据是40%。阿里云副总裁李津自信地认为，在2-3年里，世界云服务将会变成两个巨头的领域，而阿里云将会是其中一个。
与此同时，商业效率正在以指数级增长。比如阿里云的合作伙伴吉利汽车，它能够在一个小时内销售2017台，其背后是云服务助力的、与过去完全不同的营销手段，完全不同的柔性生产链等元素。
在采访交流中李津表示，未来3-5年里，随着技术发展，普通云计算的虚拟、存储等服务将越来越变为基础设施，价格更低、更普及，云服务商的新护城河是全链的软件附加价值与服务能力。
从今天起，阿里云的云数据库RDS、云存储容量型NAS和Web应用防火墙等产品将会迎来一波降价，最高降幅达53%。
二、阿里智能客服、神龙云服务器、E-HPC……一大波云服务新品来袭
而演讲环节中，李津的演讲更像是一个密集的新品发布会，他介绍了阿里云的神龙云服务器、弹性高新能计算平台E-HPC、自研POLARDB关系型数据库、ElasticSearch、还有号称能够30天带你再造一个淘宝APP的移动云、以及即将开放的阿里自然语言处理NLP平台。
特别值得一提的是，阿里云还在本次大会上推出了智能客服机器人云小蜜，云小蜜具备36个预置的细分领域知识包，支持中文英文会话，可以7×24小时在线工作，目前已覆盖阿里巴巴生态圈二十余个业务线，每天服务600万客户，问题解决率达到95%。
在2015年年底，阿里曾经推出智能客服机器人阿里小蜜，在2016年双11当天接待咨询用户632万，而云小蜜则是阿里小蜜系列产品首次对外开放。
与此同时，阿里云还将业务拓展至成都、内蒙、印尼、印度、马拉西亚，使得阿里云全球地域分布增至19个。此前阿里云的服务集中在欧洲、美国、中亚等地区，本次则主要向东南亚地区拓展。
三、城市大脑案例：萧山绿色生命通道
阿里云机器智能首席科学家闵万里则通过智能城市萧山绿色生命通道的案例引入了机器智能中多体智能的概念。
首先来说什么是多体智能，我们可以将智能分为单点单能、单体多能、多体多能。
正如上图所示，每个单个的原子代表单个人工智能的技术（比如人脸识别、语音对话、数据分析等）。单体多能就是怎么把这些分散的技术结合在一起，成一个功能台。多体多能则是多个单体有机协同作战，共同发挥作用。
萧山绿色生命通道就是一个多体智能的样板。这个绿色生命通道综合利用智能城市技术，使得杭州萧山区120救护车运送伤员的时间平均压缩了一半。
这个过程中，调动了包括120实时的语音NLP分析，解析出去到的地方，送到的医院，以及沿途之间的路径；规划出沿途每一个关键节点到达的时间、视频解析、调解信号灯；以及将最终路径下发到急救车的司机身上，下发到交通信号灯指挥中心的身上。
此外，医院急救室也会收到消息，病人几点几分到达急救室，需要什么样的设备，需要什么样的药物等等。
现在的城市大脑是对各个AI技能的数据融合、数据优化、实时处理等全方位锤炼。除了萧山绿色生命通道外，城市大脑还被用在西湖电子纯电动大巴车实时位置信息收集、动态调节苏州工业园区公交发车班次等。
四、IoT的三个使命与四个痛点
阿里云IoT事业部总经理库伟则首先提出了IoT的三个使命：
1、将物理世界抽象到数字世界
2、通过数字世界重新认知物理世界
3、物理世界数字化将变革人类生产实践活动
这三个“使命”也许听起来有些抽象，库伟同时举出了IoT在生活、工业、城市中应用落地的三个案例：
1、生活：阿里云通过和广东某洁面美容仪公司合作，在美容仪上加了小型摄像头、传感器，可以用户采集皮肤数据（干/油、皮肤含水率）将皮肤资料上传到云端，通过云端计算反馈相应的美容模式。
2、工业：阿里云和杭州高端广告材料印刷厂合作，通过数据收集整理，准确知道铜版纸裁剪刀片的更换生命周期。
3、城市：阿里云和无锡鸿山物联网小镇合作，在3.6万平方公里中布了22万颗传感器，从数据采集，流转，计算到可视化展现，鸿山小镇建立起诸如污染监控、排水全链路仿真、市政设施监控等多个项目的城市运营智能化。
不过与此同时，IoT也存在其特有的困难与痛点。库伟说，阿里云梳理了IoT行业的几百个痛点，其中主要为四个方向：
1）方案研发难
2）服务整合难
3）成果复制难
4）安全问题突出
五、阿里IoT打法：平台＋市场＋标准
针对上文提到的三个使命与四个痛点，阿里云IoT事业部打出了了 平台＋市场＋标准 三位一体战略：
1）搭建云端一体化使能平台
这一IoT平台分为三层，包括底层AliOS Things嵌入式操作系统平台＋Link Edge边缘计算平台；中层技术服务平台（AI、大数据、语音、视觉、安全等）、应用开发平台、内容服务平台（支付、金融、音乐、地图等）；以及高层的智能生活、智能建筑、智能城市、智能零售等应用。
这一使能平台是为了最大程度降低IoT方案开发者的难度，将阿里这些年积累下来的AI技术、大数据技术、以及支付、营销服务等形成模块化组件，开发者可以进行简单搭建，降低开发难度。
2）搭建物联网市场
通过组建IoT的硬件服务、软件服务、整体解决方案市场，降低IoT方案的复制成本，让客户迅速而方便地找到适合自己的解决方案。
3）构建物联网标准
标准不统一是限制无数新兴科技行业发展的重要原因之一，对于物联网行业也是如此。
目前，阿里正在推动我国物联网标准的建立，其原则是：在有国际标准的情况下尽可能遵循国际标准，并辅助推进国际标准在国内“汉化”落地；在没有国际标准的情况下，联系相关机构协助建立标准。
总结下来，阿里云IoT事业部的平台＋市场＋标准 三位一体战略就是为了更方便地连接前台客户和后台开发者、连接云技术和端技术、连接芯片和方案/集成商，推进物理世界数字化。
最后，库伟还为阿里的IoT定了一个“小目标”——在未来5年内，实现“服务100万开发者、沉淀100万物联网应用解决方案、链接100亿物联网设备，撬动全球物联网产业实现万亿市场规模”。
在这次云栖大会上我们可以看到，阿里云已经将IoT事业部的重要性提升，产业链结构更加完备，形成了传统云计算＋机器智能＋IoT三个重点板块的结构。
