智东西(公众号:zhidxcom)
文 | 寓扬

“百度世界大会是百度每年一次的产品和技术创新大会，到今年已经召开了11次，但今年跟以往10次有很多不同”，在百度世界大会下午的对话式人工智能分论坛上，百度度秘事业部总经理景鲲如此开场。不同之处就在于产品和技术的创新不再局限在软件上，而更多的在平台和硬件上，典型的就是DuerOS平台和涂鸦科技的raven H智能音箱。

在上午的主论坛中，百度发布了手机百度10.0，介绍了无人车、百度大脑的最新进展，以及推出了神秘的智能音箱。而在下午的对话式人工智能分论坛上，景鲲正式公布了DuerOS 2.0以及DuerOS发布以来4个月的进展。

（百度度秘事业部总经理景鲲）

会后，智东西受邀与少数媒体对景鲲进行了专访，分享了百度关于DuerOS进展、做智能音箱的目的和意义、当下语音操作系统面临的问题等更多信息。

一、DuerOS 2.0发布

每一次发布会，景鲲最喜欢谈的一句话是“DuerOS的目标是成为人工智能时代的Android”。7月5日百度正式发布语音交互平台DuerOS，过去的4个月中，已经有130多级合作伙伴，落地20多项硬件解决方案，每月新增搭载DuerOS设备超5款。

与此同时，DuerOS平台也由1.0版本进化到2.0版本，升级了从技术、应用，提供了更多的内容服务，渡鸦科技推出了智能音箱raven H正是搭载DuerOS 2.0的首款产品。

景鲲介绍到，DuerOS 2.0将是数据、能力、内容、方案的全面升级，包含小度智能设备开放平台、小度对话核心系统和小度技能开放平台三个层级，它要做到的目标就是更好的听清、听懂和满足。

具体而言，在应用层，DuerOS升级了远场语音交互套件，推出了全新的语音交互APP解决方案，并开放全新跨场景跨设备解决方案。

在核心层，百度推出了更加准确快速的唤醒，并在语音识别和语音合成方面进行升级，集成更加丰富的AI能力。

在能力层，度秘对100多项原生技能进行重新打造升级，并集成了100多项第三方的技能，提供更加丰富的内容。此外还推出全新的技能开发工具，帮助合作伙伴开发技能。

此外，百度还正式成立百度人工智能交互设计学院，以及启动对话式人工智能的“普罗米修斯计划”，将百度在远场唤醒、识别、多轮交互等的数据开放给学界和产业界，并提供资金，通过产学研三个方面，共同推动对话式人工智能的发展。

二、核心落地手机、电视、音箱、车载四大品类

景鲲介绍到，在过去4个月时间里，DuerOS设备已经无处不在，无论是移动场景、家庭场景、车载场景，将搭载DuerOS的设备串联起来，已经构成了我们每一天从早期、上班、工作到生活的各个环节。

当智东西问及DuerOS核心落地的场景时，景鲲回答到，一个是手机，目前市面上看到大的手机厂商，背后很多语音交互能力都是百度提供的；一个是电视场景，度秘无论是跟传统的智能电视厂商、OTT有线盒子，还是广电系的盒子都有很好的合作；另外一个是音箱，比如DOSS音箱，它本来是搭载Alexa系统出口国外的，但现在也搭载了DuerOS系统在国内销售，已经在亚马逊开卖了。

车载方面，度秘也跟Apollo紧密合作，所以北汽、一汽都会搭载DuerOS系统。除了这几个品类外，还有一些像可穿戴设备、耳机等。

三、用户体验是操作系统的关键

接着，景鲲谈到，光是靠4个月的努力是不够的，回想我们花了多长时间去学校鼠标键盘、学习从Feature Phone 到Smart Phone的过渡，要推动这次人机交互的变革，让人养成跟设备进行语音对话的习惯同样需要一个较长的过程。

这里面核心的突破口就是产品体验，只有一款过关的产品、真正良好体验的产品出现，才能推动整个人机交互的变革。用户体验也是度秘和渡鸦联合打磨智能音箱产品中最关注的一个点。

接着景鲲举了微软做Surface的例子。微软的主营业务在于操作系统，为什么微软要推Surface呢？是因为它需要一款新的设备，软硬一体化的设备，去推动整个笔记本的变革。尽管Surface销量不大，但是它是一款体验很好的设备，并推动笔记本持续往前走。

可见，百度做智能音箱的目的也在于此，通过亲身打造一款端到端的智能硬件，去不断填补操作系统中的“坑”，让操作系统更加有利于用户体验。而后期渡鸦背后的这些技术百度也会开放给合作伙伴。

四、更加关注智能音箱“净推荐值”

景鲲也谈了他对智能音箱的看法， 在他看来，智能音箱可以分解成智能+音箱，它要是一款好音箱，同时也是一个好的智能产品。

一个好的音箱，首先在设计上要有一个好的颜值，比如涂鸦raven H智能音箱摆脱了圆筒的智能音箱设计，变得更加有层次，长的五彩缤纷；从声音上，则需要在一个“小身体”里做到很好的音质，这方面raven H也请了在功放方面非常有名的Tymphany来保证音质；从交互上，raven H搭载了最新的DuerOS 2.0，无论从语音唤醒、语音识别都让这个交互更加顺畅；而在内容上，百度也把DuerOS上的信息内容、服务内容、智能家居控制等都输出到渡鸦设备上，来打造这样一款标杆性产品。

但是考虑到raven H1699元的价格，市场能否接受，销量能否做起来呢？景鲲表示，他并不关注销量，内部更加关注一个指标是“净推荐值”，即你买了这个音箱后会不会推荐给你的朋友。这将会是一个很关键的指标，代表着用户体验。

“只要这个值高，我们的目标就达到了”，景鲲笑谈到。可见百度做这款智能音箱的目的还在于打造一个标杆性产品，进而优化整个操作系统，实现整个生态的价值，而非音箱本身。

结语：又一巨头玩家入局

随着京东、小米、阿里之后，百度也终于加入了智能音箱的战局。raven H个性化的设计以及丰富的色彩也为智能音箱市场注入更多活力。

如果说小米AI音箱靠299元拉低了整个智能音箱市场的价格，那么百度则用raven H证明智能音箱还可以卖到千元以上，对于行业而言，则扩展了智能音箱产品的生存空间。

但正如景鲲所说，百度做智能音箱这件事最在乎的不是销量，而是打造一款标杆性产品，最终打造操作系统，进而构建整个生态的用户体验。1699元的百度智能音箱最终命运又会如何呢？