智东西（公众号：zhidxcom）
文 | 海中天

年初时，Fitbit邀请媒体来到了拉斯维加斯酒店见证一些事情，它承诺将会“重新点燃健康和健身世界”。当时Fitbt在CES展会期间举行发布会，推出了200美元智能手表，它可以测量穿戴者的步数、心跳、睡眠。

手表引起了许多人的关注，但并非全是好消息。在Facebook和Twitter上，Fitbit Blaze成了许多人谈论的话题，但是一些人将它与Apple Watch对比，Fitbit Blaze在对比中评价不高。许多产品评测人员后来也在报告中持有相同的结论。当天Fitbit股价跌了12%。

上个月，Fitbit CEO 詹姆斯·帕克（James Park）谈到Blaze的推出时表示：“我一直在想，‘这款产品会变得相当惊人。’看到后来的结果我的确相当惊讶。”

Fitbit一直是可穿戴技术的先锋，人们对Blaze的反应让公司的处境雪上加霜：在许多人的眼里，它活在苹果的阴影之下，苹果的触摸屏手表可能会让小对手再无容身之地。

去年Fitbit上市，由于健身追踪器销量增长，公司的营收增长率超过90%。去年Fitbit销售了2130万台设备，2014年只有1090万台。根据IDC的数据显示，按市场份额计，Fitbit现在仍然是世界上最大的可穿戴设备商。

自从去年6月上市以来，Fitbit的股价下跌了大约10%。摩根斯坦利分析师Katy Huberty认为投资者对Fitbit存在怀疑，他说：“担心主要来自竞争，尤其来自苹果。”虽然人们不断将Fitbit拿来和苹果比较，帕克并不担心。他认为Apple Watch针对的是不同的市场，Fitbit面向的是60-250美元的配件市场，主要针对健康监测。

Fitbit有意采用了与Apple Watch不同的策略，帕克强调说，Fitbit的策略是从简单设备开始的，它们的目标是让可穿戴更加平易近人，在时间的推进过程中小心谨慎增加功能。Apple Watch不同，它最开始就可以做一切事情：显示通知、追踪健身数据、打电话。

“我们站在消费者的观点来看问题。”帕克表示。他认为Apple Watch“是一个计算平台，但是从最开始选择这条路是完全错误的。”

毫无疑问，Fitbit正在增长，员工和营收都在增长。在旧金山Fitbit总部，第五层走廊的墙上有一条时间线，它展示了公司的发展历史。2007年，帕克与业务伙伴Eric N.Friedman创办了Fitbit，Friedman现在是公司的CTO，当时公司只有2名员工，到了2015年已经增至1101人。

有一个问题是投资者担心的：Fitbit是否能从现有客户手中榨取更多金钱。大多的Fitbit销售来自于第一次购买产品的人，而不是升级者。还有，许多人可能会将Fitbit设备摆在抽屉里，不再使用。2015年购买Fitbit设备的用户中，到了年底时已经有28%不再使用。

“换句话说，许多用户虽然购买了Fitbit产品，但并没有使用很长时间，照估计他们也不会再次购买。”独立科技分析师Jan Dawson认为，“他们必须不断寻找新人来购买Fitbit产品，大多的消费电子企业依赖于庞大的重复业务。”

要化解部分担心，任务落在子首席商务官Woody Scal的肩上，他掌管公司的销售和营销。去年，Fitbit收购了FitStar，这家公司制作锻炼指导视频APP。只要交纳一定的月费，就可以获得某些锻炼项目，这是一个例子，Fitbit最终也许可以从软件服务中获得收入。

如果指望FitStar影响Fitbit的营收，可能还要很长的时间。本月初，在App Store健身产品应用程序类别中FitStar APP排名第157位。Fitbit宣称FitStar累计下载量已经达到350万，拥有一大批忠诚的用户。

在Woody Scal看来，Fitbit的大方针就是进化成数字监测平台，可以发现预防健身问题。Fitbit已经与企业合作向员工提供身心健康方案。例如，BP为Fitbit带来了23000名员工，它们的初衷是让石油钻塔上的员工获得充足的睡眠。Woody Scal认为，所有的Fitbit产品都植入了睡眠追踪功能，收集的数据可能会引发新的革命。

“我个人相信，我们追踪的夜晚睡眠资料比历史上追踪的所有人都要多。”他说，“我们实际上已经可以将它和常规性资料对比，这样就可以确定不正常之处了。”

至于苹果，帕克称他并不会因为竞争企业而困扰，他的眼光更长远。当2014年苹果CEO库克推出iPhone 4S时，帕克就已经明白了。

当时，iPhone增加了一个功能，可以和无线配件通过蓝牙同步。当时Fitbit追踪器不支持蓝牙连接，帕克希望这些设备可以迅速将数据与iPhone同步。

“在实时反馈方面，同步可以带来许多的可能性。”

帕克召集了顶级员工开会，他们决定修改Fitbit工程设计，支持新的蓝牙功能。该决定导致产品发布推迟了6个月，但是修改后的产品成为最畅销的设备。帕克称Fitbit会以创新产品的角色保持竞争力。传感器越来越复杂，在他的想像中，高端Fitbit设备最终也许可以支持移动支付功能或者控制家庭产品，比如联网灯泡。

Fitbit不会做Apple Watch所做的一些事。

“随着时间的推移我们要为产品增加什么功能，在这点上我们非常谨慎。”帕克称，“我认为，人们对智能手表存在一个疑问：仍然不知道智能手表适合做什么事，所以他们将一切功能都装了进去。”