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阿里正式入局智能音箱 对话负责人浅雪

寓扬智能家庭2017/07/06

智东西(公众号:zhidxcom) 文 | 寓扬 昨天,阿里人工智能实验室(A.I. Labs)推出了天猫精灵 […]

智东西(公众号:zhidxcom)
文 | 寓扬

昨天,阿里人工智能实验室(A.I. Labs)推出了天猫精灵X1智能音箱和智能语音系统AliGenie。该产品和国外的亚马逊Echo和国内京东的叮咚音箱类似,是家庭语音交互的一个入口,主要提供生活化服务和家居控制。

该智能音箱可实现与淘宝的联动,通过声纹验证进行购物,支持6人声纹识别,具有更高的私密性。其应用也更加场景化,如帮你找手机,充当健身教练和陪伴孩子等。

天猫精灵X1售价为499元,将在今年8月8号正式发布。此外,阿里还为AliGenie推出开发者平台,不同的开发者可基于AliGenie进行语音应用的开发。

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阿里A.I. Labs成立于2016年,由浅雪(本名陈丽娟)负责,她是淘宝第一任产品经理,之前负责阿里智能生活事业部,也曾推出过两款音箱产品。此次浅雪再次领导阿里人工智能事业部,推出的第一款产品也是智能音箱。

阿里A.I. Labs团队究竟来自何方?为什么不擅长硬件的阿里要自己做一款音箱?其背后又有怎样的布局?亦或是通过智能音箱发力语音购物?智东西带着众多问题在会后采访了阿里A.I. Labs负责人浅雪。

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当智东西问及阿里A.I. Labs的团队构成时,浅雪谈到,这个团队的组成比较独特,它不像其他人工智能实验室由工程师和科学家组成,除了科学家和工程师外,阿里人工智能实验室还有产品经理、硬件负责人、算法团队等。

此外,阿里方面也谈及了阿里云ET、iDST和A.I.Labs之间的关系。iDST是阿里的基础技术研究机构,它主要提供技术支持,比如A.I.Labs很多应用的技术就来自iDST的积累。而阿里云ET是阿里云的大脑,主要提供企业级和政府服务,是面向B端的,A.I.Labs则是提供面向C端的消费级产品。

淘宝是国内最大的电商平台,汇聚了用户的海量购物信息,并且在用户个性化推荐上积累的较多的经验。目前亚马逊Echo和京东的叮咚音箱也都支持语音购物,但都停留在常用物品上。浅雪也谈到,亚马逊Echo的购物是可以把商品加进购物车,而天猫精灵可以通过声纹验证直接支付。另外AliGenie系统有一个学习机制,加上电商上经验的积累,可以根据用户的购买习惯进行推荐。

电商和购物推荐是阿里既有的优势,但当智东西问道阿里音箱是否会主打购物这个核心时,浅雪给出了不一样的答案,她表示,天猫精灵不会主打购物这个核心,它是一款生活化的产品,购物只是其中的一小部分,它会围绕用户的体验提供更多的服务。

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阿里做为一个互联网公司,为什么要造音箱呢?浅雪谈到了两个原因,其一AliGenie可以理解为互联网时代的安卓,在AI时代,或者互联网时代的安卓把它接进来,阿里要自己先做一个出来,只有阿里把这个路都跑通,阿里做成功了才会有更多的合作伙伴来一起玩。其二,阿里智能音箱产品打磨了两年多,正式做硬件是在去年开始,之前是跟硬件厂商合作。因为智能音箱是一个产品线很长的产品,任何一个环节出现问题,整个音箱的体验都会很差,这也是阿里自己做音箱的重要原因。

浅雪也谈到,这款产品最大的挑战是在于它每条链路都是单线的,比如说第一环节出了问题,像刚刚讲的在工厂麦克风密封性不好,它就会造成ASR不准确,ASR不准确就造成NLP不准确,NLP不准确就会造成后面所有的问题,所以它是一个线性增长问题放大的问题,这个是浅雪认为是最大的挑战。

此外,浅雪也谈到了AliGenie开发者平台。她指出,该平台主要面向四中类型的开发者,包括内容开发者、应用开发者、智能家居开发商和硬件生产商。不同的开发者,可以通过AliGenie创建技能,提供更多的语音服务,如展示中的Keep应用。甚至没有编程能力的个人也可以成为开发者,通过接入AliGenie平台,相当于开了一个语音公众号,录入自己的内容,成为语音内容的提供者。

目前在国内互联网巨头中,阿里巴巴和京东已经推出了智能音箱和语音平台,而腾讯和百度也相继推出了语音开放平台,一场围绕着智能音箱、家庭入口的争夺战即将正式上演。

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