智东西（公众号：zhidxcom）
文 | 信仪

智东西11月13日报道，受疫情影响，今年上半年国内清洁类服务机器人消费市场略有下滑。中怡康数据显示，2020年上半年，国内扫地机器人市场线上零售额同比微降0.2%，自二季度开始，国内扫地机器人市场便重回增长态势，销售额同比增长13.5%。

进入三季度，由于电商节日的推动，扫地机器人的销售有了更快的增长。以“双十一”为例，很多消费者会在双十一选择购买家电等“大件”，而近年来扫地机器人等家用服务机器人也逐渐进入了大量消费者的“剁手清单”。

作为扫地机器人行业的“领头羊”，科沃斯在家用服务机器人领域的布局也在不断扩大。直至目前，科沃斯已经推出了扫地机器人、擦窗机器人、空气净化器机器人在内的多款家用机器人解决方案，逐渐覆盖不同的家庭领域，并在“双十一”期间战绩颇优。

▲科沃斯扫地机器人

一、 从“非必需”转向“新标配”

随着消费升级和“宅经济”理念的兴起，以及受疫情、技术升级等内外在因素的变化影响，家用服务机器人已经开始普遍被消费者接受，人们越来越希望机器人能代替自己高效率地完成一些家务以“解放双手”。

据公开数据显示，2020年第三季度国内扫地机器人行业增速达到42.2%；与去年同期相比，今年1~9月京东上扫地机器人销量更是同比增长了九成。

究其原因，其中最主要的一点是得益于扫地机器人技术的升级使它们脱离了“人工智障”的标签。类似扫地机器人“乱撞、漏扫、爬进沙发钻不出来”等让家务量“不降反增”的情况逐渐减少，随着扫地机器人“导航、清洁和避障”三大核心功能的升级，扫地机器人的工作效率逐渐提高。

据公开数据显示，仅从2013到2018年这六年来，国内扫地机器人市场销售额就翻了10余倍，2019年销量达到近600万台。2019年全年，扫地机器人的销售额已经占到了智能家电销售总额的三成以上，并且销量同比增速超过17%。

▲2014~2019年中国扫地机器人市场规模情况 来源：Euromonitor

尽管目前我国扫地机器人市场渗透率刚过5%，但随着技术的升级和用户体验的提升，扫地机器人正在从“非必需品”转向“家庭智能生活新标配”。

与此同时，家用服务机器人也已不止局限于扫地机器人这样一个单独的品类。以科沃斯为例，这家家庭服务机器人公司在推出多款扫地机器人后又相继推出了擦窗机器人和空气净化机器人，试图打造一个多维度的家庭清洁解决方案，以推动现代生活逐渐迈向机器人时代。

据昨日科沃斯公开的双十一战绩可以看到，在持续半个多月的“双十一”中，科沃斯蝉联天猫、京东、苏宁三大平台扫地机器人品类销售冠军，全渠道最终成交额超10.4亿元，同比去年“双十一”增长33%，覆盖全国超45万个家庭。

除了扫地机器人的表现依旧突出外，家用服务机器人新品类可能是这次科沃斯双十一最大的亮点，空气净化机器人和擦窗机器人的销售额首次突破了1亿元，这对于科沃斯可以说是一个里程碑，因扫地机器人而被人们熟悉的科沃斯，成功在新的品类中站稳脚跟，有机会被更多用户认识和了解。

▲科沃斯三大品类产品

从科沃斯对家用服务机器人的认知来看，科沃斯以用户需求出发来做产品，不止是想把家用服务机器人做成“机器人”，更想让它们可以作为用户的“家人”或“助手”，以减轻他们的生活负担，让用户可以更好地享受生活的乐趣。

科沃斯商品的评价区几乎都是消费者的好评：“地宝用了三四年了还没坏，今年买了窗宝。”“几乎每年剁手，产品更新升级太快了。”……

从这些评价中我们不仅能看出科沃斯在不断升级产品以适应消费者需求，更能看出家用机器人已经在自然而然进入到人们的生活中，人们也在不断习惯它们的存在。

或许在未来，家用服务机器人有望像“洗衣机取代手洗”一样帮助人们实现更多生活场景的自动化。

二、研发是底气，效率是王道

在任何一个行业中，做到领先已经不易，而领军更难。面对美的、海尔等老牌家电厂商以及一些实力雄厚的互联网、物联网企业抢占市场，科沃斯依旧能够抢占近半数的市场份额，这与科沃斯的技术研发和创新是分不开的。

▲2019年中国扫地机器人市场竞争格局情况 来源：头豹研究院

数据显示，科沃斯2019年的研发费用为2.773亿元，同比增长35.2%，成为研发大年。而今年前三季度，科沃斯的研发费用已经达到了2.15亿元，同比增长10.09%，继2018年前三季度同比增长68.16%、2019年前三季度同比增长30.27%后，连续第三年维持正增长并保持高位。

以科沃斯2020年旗舰扫地机器人地宝T8系列为例，在这次“双十一”购物节中，它一举拿下2000元以上高端扫地机器人价格段的销量冠军，获得超过55%的市场占比。

而在产品技术上，已经可以实现毫米级的物体精准感知，能够精确识别避让各类电线甚至是很薄的杂志，能够在房间内准确规划路线并精准建图，还具有每分钟480次的高频强擦，清洁效率更高，续航能力更是能超过200分钟。

▲每分钟480次的高频强擦

除了“招牌”扫地机器人，科沃斯“家用机器人家族”中还有另外两个伙伴：擦窗机器人和空气净化机器人。

以科沃斯窗宝WINBOT 880为例，其配备的4重清洁系统使它擦窗更干净，还有三种清洁模式配备方形机身适用于各种玻璃和镜面的清洁。

除了擦洗功能外，“再也不怕掉了”或许是对擦窗机器人另一种形式的高评价。窗宝的强力吸附系统、边框探测防跌落、主机安防系统都是对此需求配备的技术加持。

▲科沃斯擦窗机器人

科沃斯的空气净化机器人沁宝是“会行走的空气净化器”。以往的空气净化器只能覆盖一定范围内的空气洁净，而移动净化则能一次性覆盖多个房间的空气，做到一台抵多台；同时通过与空气监测仪的联动，将整体净化效率提升25%。

▲科沃斯空气净化机器人

此外，科沃斯还将运用在扫地机器人上的dToF激光雷达导航技术及3D结构光避障技术运用到了沁宝空气净化机器人之上。

集中了科沃斯最强导航避障方案，又拥有业内顶级除菌除醛除霾能力的沁宝，爆红几乎是必然的，在今年的“双十一”，沁宝成交额同比增长11倍，也是天猫平台单品销售额最高的空净类产品，给空净市场带来了久违的生机。

这三个品类成功的背后，都脱离不开“技术”和“创新”两个词，技术和创新给了产品走向市场的能力和底气。

三、 家用工具“变身”机器人之路

吸尘器变身扫地机器人，玻璃擦变身擦窗机器人，空气净化器变身空气净化机器人……

家用服务机器人可能并不是从无到有的发明创造，而是基于服务家庭需求的工具的品类创新，作为在这一领域率先探索且取得一定成绩的品牌，科沃斯可以说对此深有体会。

让扫把“自己动”，给净化器加上轮子和导航，小家电和日用品逐渐机器人化，家用服务机器人的标签也才因此成立。在我看来，家用机器人品类的逐渐完善为新时代的人们提供了一种全新的生活方式，人们可以不用动手就可以随时享受洁净的地面以及清新的空气。

除了这些相对“小件”的日用品，以机械臂为主体的自动咖啡机和自动厨房，以足式机器人为载体的“家庭管家”也在逐渐进入家庭，成为家庭“智能标配”的一部分。

尽管让这些大件小件的产品一下子出现在家中还有点“违和”，但这一场景在厂商们的努力研发升级下已经逐渐从想象落实到可能。

结语：家用服务机器人时代将至

从研发到落地再到使用体验，科沃斯全系家用机器人都从实际上为成为“家庭智能生活新标配”努力。

而覆盖到整个行业，小到扫地机器人，大到整个厨房，机器人踏入家门成为“管家”的画作正在逐渐完整。