作者 | ZeR0
编辑 | 漠影

生成式AI狂潮已然势不可挡。在这个时代关口，各行各业的企业都在面向未来主动思考如何将生成式AI技术运用到实际业务中，或者实现降本增效，或者转化出新的增长引擎。

这些未雨绸缪的探索，需要站在夯实的地基上，也需要高效工具的支持。云计算厂商正在扮演一个大模型基础设施赋能者的角色，一边敞开物美价廉的算力资源，一边提供大模型训练及部署服务套餐，助攻企业定制大模型及AIGC应用。

而提到“出海”，全球最大的云计算巨头亚马逊云科技是很多跨国企业加快中国数字化进程的首选云计算合作伙伴。站在生成式AI爆发的时代风口，亚马逊云科技正通过提供全栈式端到端生成式AI服务，进一步帮助跨国企业实现在中国的转型与创新。

近日，亚马逊云科技中国区跨国企业事业部总经理沈涛、亚马逊云科技大中华区安全合规与治理产品总监白帆、亚马逊云科技大中华区解决方案架构师经理梁睿接受媒体采访，全面分享了亚马逊云科技面向跨国企业交出的生成式AI答卷。

沈涛分享了亚马逊云科技观察的跨国企业转型创新三个趋势：1）生成式AI赋能数字化，为跨国企业创造业务价值，尤其是中国市场丰富的数字化场景带来无穷想象；2）跨国企业正在利用本土生态，加速本地化创新；3）在确保跨国企业在中国发展安全合规的前提下提升业务的韧性。

一、生成式AI有三类广泛需求，对云计算提出三点要求

亚马逊云科技致力于生成式AI技术的普惠化，预判该技术将重塑每一个行业，改变游戏规则。

根据高盛的统计，生成式AI可以推动全球GDP 7%的增长，意味着7万亿美金的资金容量。据Gartner预测，到2026年，有80%的企业将会把生成式AI应用到自己的企业业务中。

亚马逊云科技中国区跨国企业事业部总经理沈涛认为：“跨国企业需要重构客户体验来进行本地业务创新，充分利用To B行业升级的机会打造中国首创的行业升级创新的应用场景。”

而生成式AI技术显然是充满前景的一个方向。

在沈涛看来，生成式AI的颠覆性、规模性，丝毫不亚于当年的互联网革命，这带来了挑战，也带来了巨大机遇。

目前生成式AI广泛的需求可分为三类：第一类是提升最终用户的体验，比如常见的智能助手；第二类是提高企业或者是员工的生产力，实现精准信息的搜索和查找，提升知识库的使用效率；第三类是优化企业的业务流程，有电商利用生成式AI将所需语料快速生成出来优化整个业务流程。

这对云计算提出了新的要求。亚马逊云科技大中华区解决方案架构师经理梁睿总结了三点：1）底层有加速芯片、更好的存储，以应对海量数据；2）生成式AI是一个端到端的过程，需要数据底座、模型运行环境、丰富的API管理；3）提供很多开箱即用的AI应用。

为此，亚马逊云科技提供了完整的端到端的生成式AI技术堆栈，从底层的加速芯片、存储优化，到中间层模型构建工具和服务，再到最上层的生成式AI相关应用。比如客户可以借助Amazon CodeWhisperer，直接使用自然语言交互的方式来生成代码。

沈涛说，算力是云计算基础设施的重要组成部分，因此亚马逊云科技不是简单地将算力和存储能力推给客户，而是更多地指导客户哪些工作负载使用怎样的算力和存储是一个合理的优化。

与此同时，云计算的发展已经远远不至于基础设施服务，人工智能、机器学习、生成式AI等建立在基础设施之上更多对于未来的创新，是所有云计算企业在投入的领域。

二、中国兼具庞大市场与行业升级机遇，跨国企业走向本土化创新

亚马逊云科技观察到很多深耕中国多年的跨国企业都在考虑如何利用本地资源加速创新。

中国拥有巨大的To C消费市场，而且这些市场是基于中国高度互联网生态和移动生态。因此跨国企业要想在中国服务好，除了把海外的工作负载移过来，还要更多地进行本土化创新，根据本地To C消费者的需求构建更好的客户体验。

其次，中国To B行业升级给很多跨国企业带来了一个新机遇。原来外企只是把全球的东西照搬到中国，现在则可以通过本土企业升级的机会，把在中国创造出来的最佳实践反推至全世界。

中国的开发者、初创基金正在积极拥抱云计算与生成式AI。利用中国繁荣的科技初创生态，跨国企业能够弥补自身技术和研发能力不足、人才储备有限等挑战，不仅服务中国，还能反哺全球。

“跨国企业在中国发展，需要紧跟这三个趋势，而亚马逊云科技将会是跨国企业转型与创新的最佳选择。”沈涛总结了三点优势：

首先，亚马逊云科技中国区域与全球其他区域一致的技术架构，可以帮助跨国企业建立全球一致的技术架构，进行全球统一部署和管理。

第二，亚马逊云科技既有全球领先的安全合规能力、理念和经验，又对本地的合规要求有着深刻的理解，首创全球安全责任共担模型，为跨国企业在中国的运营提供安全和合规保障。

第三，中国团队和全球团队无缝衔接，紧密合作，把全球的最新趋势和最佳实践跟客户的本地需求相结合。

包括帮助中国企业出海和海外企业落地中国在内，亚马逊云科技的主要优势体现在五个方面：

第一，广泛和深入云计算的服务。亚马逊云科技有200多个大类云计算的服务，能够基本覆盖云上所有的产品和技术的需求。

第二，亚马逊云科技在全球覆盖超过32个地理区域、102个可用区域，能够为跨国企业提供全球一致性的架构。

第三，亚马逊云科技具有引领的安全合规理念和实践。

第四，亚马逊云科技拥有丰富的行业经验，是最早积累和做行业客户的云计算公司，全球行业客户数量超过几百万，在各行各业的经验能为不同类型的客户提供很好的保障。

最后，亚马逊云科技在全球有超过12万覆盖各个领域和类型的合作伙伴，在中国也有超过5000个的本地化合作伙伴，这些合作伙伴是亚马逊云科技在帮助客户实现数字化转型、产品创新和研发过程中不可或缺的力量。

三、云上实现生成式AI创新，这些跨国企业快人一步

目前亚马逊云科技已经有很多客户利用生成式AI来打通与优化企业内部数据、提升企业效率。

例如，澳大利亚的独角兽企业、全球最大的在线设计平台Canva与亚马逊云科技共同利用生成式AI技术在中国推出了Magic系列应用，支持多个场景的生成式AI需求。

还有德国百年工业巨头西门子，基于亚马逊云科技的机器学习、存储、数据库、分析、容器等产品，西门子中国仅用短短3个月，构建出基于自有模型的智能知识库暨智能会话机器人“小禹”。

“小禹”具备自然语言处理、知识库检索、通过数据训练大语言模型等核心能力，极大提升了内部员工信息的获取效率，上线首周被超过4000名员工使用、解答了超过12,000个问题，不仅有效减少了人工成本，而且提高了员工满意度。

在中国，西门子在由光环新网运营的亚马逊云科技中国（北京）区域和由西云数据运营的亚马逊云科技中国（宁夏）区域，部署并利用了领先的生成式AI提高运营效率，提升生产力。

在消费和零售领域，德国运动用品巨头阿迪达斯与亚马逊云科技的生成式AI创新中心合作，共同探索了基于Amazon SageMaker的AI换装场景。通过使用Stable Diffusion文生图模型和相关的生成式AI工具，阿迪达斯测试了原有图片中的背景及人物更替，目前这项合作提高了原有线上产品的更新效率，并降低了综合成本。

据沈涛分享，在包括制造、汽车、零售、医疗等行业，很多客户都已经开始利用生成式AI或大语言模型构建自己的应用，从知识库到ChatBox、智能搜索，有丰富的案例。

四、云上构建生成式AI应用，需要扎实的安全合规解决方案

对于生成式AI应用来说，安全尤其不容忽视。

沈涛认为，安全经验是不可被快速学习、不可抄袭、不可压缩的，唯有长期的积累。尤其是对于大数据的应用和AI驱动的业务场景，更需要有一套非常扎实的安全合规解决方案，来保证用户能在云上通过生成式AI快速构建自己的应用，同时又可以安全放心地使用和提供给顾客。

“在安全合规这个话题上，亚马逊云科技具备完整的能力和实践，并首创了安全责任共担模型。”亚马逊云科技大中华区安全合规与治理产品总监白帆分别从自身和合作伙伴两个角度进行了分享。

首先，亚马逊云科技负责云自身的安全合规，也就是’底座’的合规，保证底层云基础设施和云服务的安全和合规，客户可以直接集成；其次，亚马逊云科技将超过17年的合规经验分享给与客户，不断地提供更方便的工具和解决方案，帮助客户去应对本地不断出台的规则。

白帆举了两个例子，在个人数据隐私保护方面，针对中国客户的数据出境要求，亚马逊云科技打造了一套自动化工具，帮助企业发现和管理敏感数据，无论是用来做生成式AI训练还是数据处境，都能提前做到合规。

另一个例子是提供大量基础模型访问权限的亚马逊云科技生成式AI托管服务Amazon Bedrock。该服务不会触碰到客户数据，客户不是为模型付费，而是为API付费，可以将模型拷贝到私有环境中进行训练，这样能很好地满足合规隐私保护的要求。此外，Amazon Bedrock已经满足了GDPR和HIPAA两个高标准的全球合规要求。

据沈涛介绍，亚马逊云科技不仅有国外的很多认证，其在中国的两个运营合作伙伴都拿到了等保三级和可信云等一系列中国合规认证。每年，亚马逊云科技都会定期对几千个全球合规性要求通过第三方进行认证，使客户在安全合规领域大大降低研发和认证的技术门槛与投入。

美国网络安全龙头派拓网络正在基于亚马逊云科技打造安全解决方案，涵盖网络安全、云安全、运营安全、威胁情报和咨询等，让跨国企业在中国保持全球一致的安全体验，同时为中国企业带来更多元化的安全产品。

据派拓网络大中华区总裁陈文俊分享，安全合规是数字化转型业务上云的重要课题，随着生成式AI的广泛应用，客户将面临更为严峻的安全挑战。对此，派拓网络将与亚马逊云科技合作为中国客户提供更多切实有效的安全服务，让客户上云安全更安心。

目前，派拓网络全线产品已上线由西云数据运营的亚马逊云科技Marketplace（中国区），为客户提供灵活便捷的采购、部署和管理体验，双方在中国已经为数百家企业的云上业务保驾护航。

结语：站在生成式AI爆发风口，服务企业在中国的本地创新

今年是亚马逊云科技在中国的十周年。沈涛说，从2013年亚马逊云科技中国区域有限预览至今，亚马逊云科技一直秉承着“全球优势 植根本地”的初心，不断投入科技力量，并与本地合作伙伴持续创新，提供安全合规的经验和产品，让客户与合作伙伴能够放心的在云上使用、创新。

踏入下一个十年，沈涛相信，亚马逊云科技将继续秉持初心，与广大的合作伙伴和客户在生成式AI的风口中共同创新，服务于在中国发展的跨国企业，也服务于中国企业出海，更服务于中国客户在中国的本地创新。