智东西（公众号：zhidxcom）
作者 | ZeR0
编辑 | 漠影
智东西6月21日报道，6月18日，亚马逊云科技宣布，WPS Office海外版应用亚马逊云科技Amazon Bedrock等生成式AI技术与服务，在海外正式推出AI应用WPS AI，锚定AIGC（内容创作）、Copilot（智慧助理）、Insight（知识洞察）三方面，为全球数亿用户打造一站式的智能办公平台。
金山办公旗下的WPS是全球知名办公软件产品之一，用户覆盖全球220多个国家和地区。在内容创作方面，基于Amazon Bedrock支持的Anthropic Claude 3系列模型，WPS AI可为用户提供包括语义检查、内容改写、文档润色和一键生成PPT等功能。
“Amazon Bedrock相当于大模型的’百货商店’，以帮助我们快速精准评估多个模型在特定功能场景下的能力边界、性能、成本表现，并将大模型能力高效集成到海外版WPS产品中。”在沟通会期间，金山办公全球业务副总经理张宁谈道，在Amazon Bedrock的助力下，WPS实现研发效率提升30%以上，整体成本降低超过35%。
据张宁分享，WPS AI海外版选择业务合作伙伴主要考量三个维度：1）稳定可靠的技术底座，因为服务客户多，WPS Office的全球2亿月活设备数规模很有挑战性；2）满足不同国家和地区的数据安全合规；3）海量用户的多区域需求分包与同时支持巨量用户的在线需求。
亚马逊云科技中国区行业集群总经理沈涛说，不存在最好或最差的基础模型，最重要的是企业需要找到最匹配自身业务场景的基础模型。金山办公全球业务首席科学家罗文冲也谈道，不同应用场景对于模型的需求和侧重点都不一样，没有一个万能的模型能够满足所有需求，也没有一个提示词能适用于所有场景。
张宁同样认为根据业务场景挑选合适的模型，比一味追求最强或者最大参数的模型更重要，选择合适的、性价比高的模型给业务带来的好处远远高于选择业界最先进、响应时间最快的模型。
一、WPS AI海外版发布，拼写检查和PPT生成功能大受欢迎
自WPS AI海外版开启测试以来，以AI驱动的海外产品月活设备数已超两亿，AI功能也深受海外用户喜爱。经测算，WPS AI可在多个办公场景下大幅提高用户工作效率，提升智慧办公体验，带来更智能、高效、个性化的办公解决方案。
张宁说，全世界有能力做好办公软件的有四家，分别是微软、Google Docs、苹果iWork三件套和WPS。截至今天，海外用户能使用办公软件侧的AI应用是WPS AI。WPS AI提供极致的性价比和用户体验，能够迅速将产品能力分发给全世界更多的人。
最受用户欢迎的两类功能包括拼写检查和PPT生成。其拼写检查功能应用Claude 3，具有语义检查、文档润色等功能。
以前WPS只能针对单个单词进行拼写检查，无法根据上下文语境进行语句修改与润色。如今WPS应用Amazon Bedrock接入Anthropic Claude 3系列模型进行语义检查与文档润色。
Claude基础模型拥有平均1.3秒到1.5秒的快速响应能力，可有效提升文章修改速度，减少用户等待时间。该模型还拥有二次过滤功能，可显著提升WPS AI在单词修改中的准确率，且能联系上下文修改整篇文章的语法错误，帮助用户输出更专业的内容。由于拼写检查对时延敏感，WPS AI海外版选用了较小的Claude 3 Haiku模型，比以前的模型效果更好、性价比更高。
金山办公全球业务首席科学家罗文冲分享说，不同办公功能会有不同的要求，以拼写检查为例，该功能的改动需要非常克制，不能强行纠正或修改用户原意，希望大模型给的结果是收敛的、充分尊重用户原文。金山办公与亚马逊云科技团队一起分析评测各种大模型选项，去找到最符合当前功能的大模型。
在AI生成PPT办公场景中，以往用户只能将简单的单段文字套用进PPT模板，后续制作PPT需要消耗大量人工时间进行摘要撰写与模板美化。WPS应用Amazon Bedrock调用Claude 3模型进行PPT一键生成，可一句话扩写PPT大纲，或将整篇文档转换为大纲与摘要，再根据主题自动匹配适合的PPT模板，大大提高了生产效率。
Claude模型提供了长达200k token（约等于15万个单词或500页文本）的上下文窗口，可以提供更丰富的语义信息，保障更加精准地提炼大纲和摘要的效果。
二、从大模型“百货商店”挑选，实现模型的快速部署与落地
亚马逊云科技中国区行业集群总经理沈涛谈道，亚马逊云科技与WPS的合作历程源远流长，WPS从开始开展海外业务以来就充分拥抱亚马逊云科技提供的云服务。WPS Office海外版、稳定运行在亚马逊云科技上。
据他分享，生成式AI的模型选择和应用通常会遇到三大挑战：一是如何实现快速部署，二是如何降低应用门槛，三是如何确保数据隐私与安全。
张宁说，亚马逊云科技在生成式AI领域具备行业领先的技术优势与丰富的实战经验和资源，能够帮助金山办公加速生成式AI应用场景落地。在他眼里，Amazon Bedrock就像大模型的”百货商店”，提供了简便的API，方便快速试用各种模型，进行初步选型，在技术团队的支持下深入完善功能，最后进行工程化并发布给用户。
WPS可根据实际应用场景需求，快速选择和切换合适的基础模型，并直接调用，从选择到部署调用仅需要2步即可完成。这极大加快了WPS AI功能推出的进程，上线时间缩短至2个月，并为WPS有效节约35%的成本。
金山办公能快速构建生成式AI应用WPS AI的关键在于方便快捷地接入并管理先进的基础模型。
当下各类基础模型层出不穷，企业需要花费大量时间与精力去选择适合自己业务场景的基础模型并进行申请和接入。基于全托管的生成式AI服务Amazon Bedrock，企业可以通过API访问来自AI21 Labs、Anthropic、Cohere、Meta、Stability AI、Mistral AI等的基础模型以及Amazon Titan基础模型。
罗文冲分享道，WPS基于Amazon Bedrock提供的丰富模型选择，跟亚马逊云科技专家团队一起做分析与评测，选择最符合当前应用场景的基础模型，快速构建生成式AI解决方案。
在打造WPS AI应用的早期阶段，亚马逊云科技与金山办公团队紧密合作，从产品形态的共同探讨开始，通过提示语工程、工程化调优等步骤，共同制定大模型应用的技术路线和实施方案，快速优化大模型的性能，助力金山办公突破多项技术挑战，保障WPS AI项目的快速顺利落地。
张宁说，除了技术优势之外，亚马逊云科技的专业技术团队也是金山办公和亚马逊云科技合作的重要原因。从场景讨论与模型评估、工程化调优、接入环境与测试上线，亚马逊云科技的人工智能创新中心、产品专家团队，以及架构师团队等都会全程跟进所有环节，保障项目的高效落地与稳定运行。在亚马逊云科技专业技术团队的支持下，WPS AI的项目上线时间缩短至两个月。
他谈道，亚马逊云科技在全球各地部署的节点，让金山办公放心地将WPS AI海外版的服务推给全球用户。亚马逊云科技和英伟达的合作关系，包括正在研发的芯片，很好地缓解了算力焦虑。
亚马逊云科技过去一年多算力扩张非常明显。他预测未来可能两到三年、三到五年，AI云服务价格不再会是创业者特别考虑的要素。重要考量因素反而是可靠性和安全合规。未来AI成本会快速下降。
三、丰富数据合规经验，为用户隐私安全保驾护航
生成式AI应用落地的“最后三公里”十分关键，需要大量的工程化资源与投入，包括数据工程、模型调优、用户界面开发等。
由于办公场景涉及大量敏感数据，基础模型应用必须满足数据安全、隐私保护等合规要求。
依托于亚马逊云科技在各国的数据合规和安全能力，WPS AI海外版面向客户时不担心有安全合规问题，因为有亚马逊云科技多年丰富经验来处理合规和AI安全问题，实现对用户数据的保护。
Amazon Bedrock可确保企业的私有数据不会被用于训练底层大模型，也不会离开企业在亚马逊云科技上的虚拟私有网络（VPC），真正做到企业的私有数据只为自身企业所用、模型增强只服务于自己。
同时，Amazon Bedrock中的所有数据在传输和静态时均经过加密，且支持GDPR和HIPAA等标准，助力金山办公打造完善的数据安全体系，保障不同国家和地区的用户数据隐私与安全。
结语：双方将合作推动智慧办公多元化发展
随着生成式AI技术的发展，办公领域正面临着新的变革，越来越多的用户对内容生成的需求与日俱增，期望在办公软件中获得智能化的辅助。
金山办公早在2023年初就提出了“All in AI”战略，并率先探索生成式AI在办公领域的应用潜力。双方未来合作将在短期内聚焦AIGC内容创作、Insight知识洞察、Copliot智慧助理这三个方向去探索更多适合海外用户的使用场景。
在AIGC方向会针对某些垂直领域做探索，比如文案、视频脚本，还有亚马逊电商的商品描述，在WPS内部就可以用；在知识洞察方向，结合Claude 3超长上下文能力，WPS下一代产品会支持大约20万以上文本量的知识提取和洞察能力，WPS也会在外部搜索、办公上有一些内部的创新产品；在Copliot方向会陆续借助亚马逊云科技生成式AI能力，在企业的知识库问答、AI写公式以及一些新交互方式上进一步拓展。
张宁期待与亚马逊云科技继续探索生成式AI技术在办公领域的智能化应用，利用Amazon Bedrock赋能更多WPS AI办公场景，例如智慧助理与智慧洞察等，为全球用户打造高效协同的数字化办公新体验。
沈涛认为通过深层次AI来提升协同式办公给客户带来的最佳体验是大势所趋，前景广泛，未来人机交互、跟数字交互的方法可能更丰富，以后可能通过自然语义交互、虚拟动作方法来增强下一代协同办公的易用性和智能性，亚马逊云科技将与WPS一起探索这些想象空间。
