智东西（公众号：zhidxcom）
作者 | 香草
编辑 | 李水青
智东西6月27日报道，昨日，钉钉宣布推出7.6版本，发布AI搜索功能并开放邀测，同时AI助理、管理套件、AI会议硬件等功能全面升级。
▲钉钉7.6版本发布
钉钉AI搜索产品主打钉钉内的内容搜索，包括聊天记录、文档、会议、日程、知识库等，用来整合工作信息非常方便。
钉钉总裁叶军现场演示了AI搜索功能，以“最近一周答应过谁请喝咖啡”为例，钉钉根据最近的聊天记录，统计出他提到请同学喝咖啡的记录，共3次涉及9位同学，并总结出每次提到的场景以及具体有哪些人。
▲钉钉AI搜索功能演示
这只是AI搜索应用场景中的一角，该产品还提供“猜你想搜”、“连续追问”等功能，能够从碎片化信息中构建起用户个人的知识网络。
在生态方面，钉钉宣布底层模型正式开放，同时接入MiniMax、月之暗面、智谱AI、猎户星空、零一万物、百川智能等6家公司的大模型。MiniMax创始人&CEO闫俊杰、月之暗面创始人&CEO杨植麟等也来到现场，分享了与钉钉的合作经验。
一、AI搜索构建知识网络，筛选海量碎片化信息重点
钉钉7.6版本升级主要分为管理套件、AI搜索、AI助理、全球化以及AI会议硬件5个方面，其中，AI搜索是此次推出的全新功能，也是本次升级的重点。
目前市面上已经有不少优秀的AI搜索产品，叶军谈道，钉钉的AI搜索主要的差异点在于，它并不做全网的信息搜索，而是对钉钉内部的聊天记录、文档、会议纪要、业务数据等信息进行搜索、提炼和摘要，主要解决的是钉钉上信息分散的问题。
钉钉AI搜索具备6大特性：专有个性搜索、感知信息变化、自然语言输入、直接生成答案、深入挖掘追问以及追溯内容信源。
▲钉钉AI搜索6大特性
个性搜索指的是，AI搜索会根据不同的用户提供不同的搜索方式，而不是给出统一的回答。
感知信息变化则是指搜索内容的即时更新，例如你可以提问“我今天需要和某同事讨论什么问题？”、“某计划进展到哪一步了？”等。
与传统搜索方式相比，钉钉AI搜索基于大模型的理解、推理、生成能力，通过自然语言进行信息查询，并对碎片化信息进行整理与总结提炼，呈现知识网络，搜索出来的答案还能自动整理为钉钉脑图和大纲。
与面向公网的AI搜索产品相比，钉钉AI搜索深度整合了钉钉内工作与协作的信息，能够全面检索和整理用户自有信息、企业知识等。用户不仅能够搜索到全面的信息，还能得知有哪些人、群聊或者文档与该搜索有关。
此外，钉钉AI搜索还能够理解用户当下的知识和数据，从而推理出未来一段时间用户可能需要的问题和关联信息“猜你想问”，并围绕用户构建动态的知识网络。
▲钉钉AI搜索构建知识网络
目前，钉钉AI搜索已开启邀测，用户可在钉钉App或PC端顶部搜索框进行申请。
二、多Agent协同办公，AI助理打破企业数据墙
今年1月，钉钉推出AI助理产品，据叶军介绍，截至5月底钉钉AI助理数量已达到50万个。
现在，钉钉AI助理全面升级，默认接入通义大模型，同时用户也可根据自身需求切换底层模型，首批支持的模型厂商包括MiniMax、月之暗面、智谱AI、猎户星空、零一万物、百川智能6家。
▲钉钉AI助理升级
在产品能力方面，钉钉主要升级了AI助理的思考能力、感知能力以及行动能力，使其能够智能写周报、感知时间、多助理协同工作等。
▲钉钉产品能力升级
具体来说，在思考系统中，AI助理具备了更强的记忆和推理规划能力。经过用户授权，AI助理能够记住与其相关的信息、习惯、偏好等，包括姓名、岗位、上下级关系、工作任务进展；用户也可以自定义设置记忆，让AI助理的生成结果“千人千面”。在执行具体任务时，AI助理增强后的推理规划能力，能像真人一样对任务进行深度思考和合理拆解。
在感知系统中，AI助理现在能够感知到时间和事件的变化，并基于此自动执行指定的任务，例如预约多人的会议日程后，如有成员临时有事冲突，AI助理可以智能协调日程时间；AI助理也可以定时完成一项任务，例如每天9点自动提醒并推送今天要处理的事情列表。
在行动系统中，AI助理工作流升级，可直接调用更丰富的工具，并推出多Agent协同、拟人操作等能力。
▲AI助理交互体验升级
借助多Agent协同能力，用户可在一个工作流或群聊中，让多个不同的AI助理协作完成任务，并根据上文的对话记录执行接下来的任务。例如，获取社交平台上的热门事件后，用户可以让“市场分析助理”、“创意助理”、“活动策划助理”三个AI助理协作，完成从找到热点事件，到分析事件、形成创意，再到最终完成一次活动策划的全过程。
通过拟人操作，用户只需要向AI演示一遍操作流程，AI助理就可以自动学习而无需任何代码；通过对话，就可唤起AI并让AI替人“跑腿”来完成复杂操作的使用。
▲钉钉AI助理连接SaaS数据库
目前，拟人操作、多Agent协同等功能已接入工作流，用户可在工作流直接配置建文档、发日程、待办等钉钉功能，天气查询、路线查询、OCR识别等20多项第三方服务，也可以通过访问API接口或钉钉连接器来集成更丰富的工具。
三、集齐大模型“七龙珠”，钉钉AI推出定量免费额度
在管理套件方面，叶军介绍，钉钉过去一年与22家合作伙伴达成合作，共计带来了近1亿元的管理套件营收，其中千万级营收伙伴1家、百万级营收伙伴10家，这在如今逐渐遇冷的SaaS市场上，是非常显著的成绩。
▲钉钉管理套件
此次升级，钉钉宣布底层模型全面开放，同时与6家大模型合作伙伴一起打造开放的AI生态，“将选择权还给用户”。包括通义大模型在内，叶军将其比作为“集齐七龙珠”。
▲钉钉大模型伙伴
在全球化方面，钉钉针对跨国企业沟通协同难题进行升级。
跨时区沟通功能将在发消息时显示对方的时区时间，方便时间协同；跨时区开会功能可将会议时间自动转换，推荐双方都合适的时间；音视频会议推出15种语言实时互译功能，方便客户线上即时沟通；全界面翻译能够快速翻译所有产品界面。
▲钉钉全球化新功能
钉钉现场演示了音视频会议的实时互译功能，无论是日语、韩语、英语，钉钉AI都能即时翻译成中文并输出字幕显示在屏幕上，非常方便。
▲钉钉AI翻译功能演示
在商业模式上，叶军称为了推动AI普惠，钉钉AI将设定定量的免费额度，让所有客户都能体验到AI带来的便捷。在此基础上为了平衡大量算力消耗带来的计算成本，高阶产品和解决方案付费提供，为客户提供更深层的产品价值。
▲钉钉AI商业模式
钉钉AI能力的升级将通过Assistant API和Inside API两种方式，进一步向生态伙伴和客户开放，提供场景化的智能服务，推动AI走入应用、协作、经营等场景中。
结语：开辟AI搜索新赛道，钉钉构建企业服务市场
据叶军介绍，钉钉目前已构建起丰富的企业服务市场，生态伙伴数量超5600家，新增AI生态伙伴超100家，正式上线的AI助理超700个，钉钉AI每天调用量超1000万次。
▲钉钉企业服务市场生态
此次推出AI搜索产品，是钉钉在大模型应用上的全新尝试。不同于市面上主流的全网搜索类AI应用，钉钉的AI搜索将目光聚焦在用户个人信息上，通过构建信息网络为企业客户带来新颖的体验。
