［智东西· 硬创先锋，专注于全球智能行业创业公司报道。针对海外智能行业创业公司，我们将推出系列报道，本期主角是Chatfuel，一个基于人工智能的聊天机器人创建工具！。］

智东西（公众号：zhidxcom）
文｜十四

导语：

聊天机器人是年度最火的话题之一。

聊天应用成为智能手机上使用频度最高的应用之一，因此，智能聊天机器人成为信息传播的一个重要方式。目前很多聊天软件都开放了机器人平台給第三方合作伙伴，如出版商和品牌商。

但是，品牌商和媒体公司如何简单创造聊天机器人呢？Chatfuel或许是其中的选择之一。

Chatfuel是什么？

Chatfuel就是一个帮助媒体和品牌上在即时通讯软件上创建聊天机器人的工具。这家公司成立于2015年6月。目前其服务覆盖了Telegram、Slack、Messenger和Whatsapp，Instagram、twitter等平台。

按照Chatfuel自己的说法，无需任何技术基础，即可创建基于人工智能的聊天机器人，所有创建过程都是所见即所得。

在用户使用的过程中，Chatfuel的AI引擎就会发挥作用，帮助用户找到更好的信息，同时，也会根据品牌商的预设内容为用户提供个性化推荐。

官方数据显示，Chatfuel 每月通讯条数已达7000万，提供了超过 10 万个聊天机器人，服务超过 500 万名全球用户。

Chatfuel能整合企业散落各地的信息

除了聊天机器人外，Chatfuel还有自家的app——Zapier，目前已经连接500多个App，可以企业在这些app上的信息整合，然后提供給用户。

比如，可以把Facebook Pages，YouTube以及博客等地的信息发给其聊天机器人用户。

用户怎么用智能版“公众号”Chatfuel？

添加Chatfuel非常容易，只要在手机上输入指令“/addbot”，再根据指示点击操作即可。创建完成后，用户还可以通过菜单，为Chatfuel添加个性化功能。

用户可以向Chatfuel设置个人导航，订阅信息，提问，或者输入特定要求，比如“我想定个房间”，Chatfuel就会给出相应的回答或建议。

此外，企业用户则可以利用Chatfuel设置类似自动回复的功能，让Chatfuel化身客服。

被YC看好的俄罗斯企业

这个类“微信公众号”的创意被YC看上了。除了YC，Chatfuel还拿到了Russian Internet Yandex的融资。是的，就是那个号称“俄罗斯谷歌”的公司。

事实上，2015年1月，在Chatfuel 还叫Paquebot的时候，它就已经获得了500 Startups、The Knight Foundation和angels Andrey Doronichev、Jack Levin等风投支持。

Chatfuel由两名俄罗斯企业家Dmitrii Dumik和Artem Ptashnik联合创立，公司分莫斯科和三藩两地，有12名员工。Dmitrii Dumik 是宝洁的前高管，他希望把Chatfuel建成一个企业平台。

Dumik表示：通讯app往往起源于一个很简单的创业，然后慢慢演变成现在这么成熟的样子，变得比社交网络更强大。用户们安装app并不是超容易，通过app与用户建立联系的公司就会很苦恼，他们的联系很容易断掉。有了Chatfuel，将很好的建立用户与用户、与企业的交流平台。