智东西（公众号：zhidxcom）
作者 | 云鹏
编辑 | 漠影

连续三年营收复合增速大于30%，占集团总营收37.6%，毛利占比接近四成，这就是“四岁”的科大讯飞消费业务在2020年上半年取得的成绩。

2020年AWE因疫情缺席，时隔两年，这次AWE2021终于在上海如期召开，作为AI领域的“国家队”和头部玩家，讯飞消费业务也展示了最新产品、技术以及AI赋能的软硬件智能生态体系。

此次在科大讯飞的展位上，我们能看到智能录音笔、智能办公本、智能学习机、扫描词典笔等各类智能硬件产品，覆盖了AI商务办公、AI学习教育等场景，这也是科大讯飞消费者业务发力的两条核心赛道。

而全场最为醒目的要数蓝白色的“AI”标志，毫无疑问，科大讯飞的核心技术围绕AI展开，而消费业务的核心产品则通过AI予以赋能。

这背后，其实是科大讯飞22年来在AI领域深耕的成果。基础算法是科大讯飞的核心主干，而在万物AI化的当下，针对不同场景推出针对性的产品则是科大讯飞消费业务发展的源动力之一。

近日，智东西与科大讯飞消费者事业群副总裁徐荣盛进行了深入交流，在人工智能大范围赋能千行百业的大背景下，科大讯飞显然有着在关键赛道占据C位，为推动人工智能落地注入自己强劲势能的决心。

一、锁定AI办公、教育：录音笔破局行业，深挖学习产品

依托自己的核心技术，科大讯飞目前的产品体系是相对多元化的。徐荣盛说，“今年在AWE展会上，我们为消费者集中呈现了商务办公和学习教育两大方面的十余种科大讯飞消费者产品。这些产品都是科大讯飞将核心创新成果，‘落’在每个人身边的真实体现。”

▲科大讯飞消费者事业群副总裁徐荣盛

他提到，科大讯飞的录音笔、办公本、学习机、扫描词典笔等C端产品已形成了比较稳定的格局，在去年的618、双十一等活动中，斩获了京东、天猫、苏宁易购三大平台25项冠军，累计销售额同比增长56%，表现亮眼。

要知道，这些成绩，是科大讯飞仅仅“四岁”的消费业务所取得的，这与科大讯飞消费业务明确的赛道定位、产品策略关系密切。

AI+商务办公和AI+学习教育是科大讯飞消费者业务锁定的两条核心赛道，这也是科大讯飞的AI核心技术最有施展空间的两大场景。

在商务办公领域，智能录音笔是科大讯飞的拳头产品。据了解，讯飞智能录音笔SR系列已经在全球128个国家、739座城市激活，覆盖媒体、商务、教育、律政等应用领域。

2019年5月，科大讯飞用一款带屏的录音笔，敲开了智能录音笔的市场大门，不到两年，讯飞智能录音笔已经覆盖从入门级到旗舰级，能够满足更多用户的需求。

在入门级领域，有价格相对亲民、适合年轻消费群体的A1、B1和SR101。它们在满足核心录音、转写、智能编辑需求的同时，售价来到了几百元。

而在旗舰级产品侧，讯飞智能录音笔SR502、SR702则成为了业内首款支持离线转写的智能录音笔，巩固了科大讯飞在智能转写、AI高清降噪和智能编辑等方面的优势。

▲讯飞智能录音笔SR702荣获AWE艾普兰奖智能科技奖

AI转写能力是讯飞录音笔的核心，科大讯飞联合创始人兼执行总裁胡郁曾说，“一个独立的能够进行智能转写的设备，这才是它的颠覆性所在。”

▲科大讯飞各档位智能录音笔产品

在录音笔之外，还有智能办公本、翻译机等产品也在不断拓展市场边界。上个月科大讯飞刚刚发布的智能办公本X2作为AI语音平板电脑，支持语音实时转录、邮件收发、Office软件办公，同时比较创造性地采用了墨水屏设计，在用户体验上进一步打磨。

目前K12类群体已经受到各个行业越来越多的关注，许多教育类产品都开始面向这类人群集中发力。在学习教育领域，科大讯飞同样用AI技术进行赋能。

依托长达16年的技术、教育教研资源以及实践经验案例积累，孵化出的讯飞智能学习机、扫描词典笔等学习产品就更加具有针对性，更能切中用户核心痛点。

讯飞智能学习机可以通过AI技术来寻找孩子的弱项，并有针对性的进行辅导，另外能够通过知识图谱将各个知识点串联起来，避免孩子盲目刷题。

值得一提的是，针对不同年龄段学生的需求，科大讯飞推出了覆盖了小初高全学段的X2 Pro、针对初高中的Z1和针对小学生群体的Q10，可以说将自己在教育领域的积累和理解很好的发挥了出来。

未来，科大讯飞也会积极拓展产品品类边界，徐荣盛说，“我们会推出更高品质、更具个性化、更丰富多元化的AI产品，以此打动消费者，用人工智能为他们提供更美好的生活。”

二、22年技术积累转化为C端产品力，未来将打通产业、生态、创新链

2016年，科大讯飞成立消费者事业群，开始在C端市场的探索和布局，将讯飞22年的技术在消费级市场落地，具化为一款款C端硬件产品。

胡郁曾提到，过去几年，科大讯飞的智能语音技术曾经历了三次较大的革新与升级，集中在语音识别、方言识别，以及多语种的录音转写、翻译上，而这些技术正是他们在细分市场中的差异化竞争点。

讯飞语音识别模块采用了基于深度全序列卷积神经网络的语音识别框架，识别准确率可达98%。同时通过多麦克风阵列去混响和多麦克风波束成形，进一步提升信噪比。实现在几十米的范围内获得更好的拾音效果。

在2020年国际多通道语音分离和识别大赛CHiME-6上，科大讯飞在给定说话人边界的多通道语音识别任务中夺冠，同时刷新了自己在CHiME-5中的语音识别错误率记录，从46.1%降至30.5%。

从2018年至今，科大讯飞已获得32项人工智能国际竞赛的冠军，涵盖语音识别、语音合成、机器阅读理解、手势识别、图像识别等诸多领域 。

徐荣盛说，科大讯飞今年主要攻克的是“说话人角色分离”技术，今年年初，讯飞在最新一届DIHARD-3（国际说话人角色分离比赛）中摘得桂冠，实现了多说话人场景下95%的自动标识正确率。

如今这一项领先世界的技术已经应用到讯飞智能录音笔和讯飞智能办公本X2中。

不止于语音识别领域取得的成绩，科大讯飞在智慧教育领域依托人工智能及大数据等核心科技，形成了覆盖教育全场景的AI产品体系及因材施教综合解决方案。

截至2020年，讯飞智慧教育已覆盖全国31个省级行政区及多个海外国家，与全国38000余所学校达成合作，服务师生过亿。在此基础之上，科大讯飞孵化出讯飞智能学习机、讯飞扫描词典笔等智能学习产品，开拓AI学习教育应用场景。

徐荣盛提到，未来，科大讯飞要打通创新产业链、生态链和创新链，形成科大讯飞的技术“群体护城河”。

三、用AI破局后，科大讯飞的下一个目标在哪里？

目前，科大讯飞2020年全年财报还未发布，从2017年到2019年，讯飞消费者业务已实现连续三年大于30%的营收复合增速，甚至在2020年也实现了逆势增长。

2020年上半年，讯飞消费业务实现营业收入16.35亿，在整体营收中占比达37.59%；实现毛利7.82亿，To C业务毛利占比达39.24%。

可以说，To B和To C双线作战已经成为了科大讯飞加速发展的战略引擎，而消费业务的重要性也愈发凸显。

讯飞智能硬件产品线在不断丰富，与AI相关的硬件设备也在预期中迅速增长。随着科大讯飞带动传统消费数码行业向着AI化转型，更多的玩家都开始加入到AI化的浪潮之中，面对竞争，科大讯飞的态度非常坦然。

胡郁曾谈到，更多玩家的入场是一件好事，因为用户教育是产品普及中最主要的障碍之一，需要全行业的参与者共同努力，需要让消费者意识到AI产品的价值。

▲科大讯飞联合创始人兼执行总裁胡郁

以智能录音笔为例，纵观整个录音笔行业的发展，它仍是一个螺旋式上升的过程，智能化发展也将是这一产业逐渐演变的方向。在这一过程中，既要靠消费者消费习惯的转变，也需要靠传统录音笔厂商自身的转型推动。

当然，科大讯飞对自己在市场中保持龙头地位非常有信心，而这份信心源自于讯飞的技术、产品和服务。

徐荣盛说，在全球化大背景下，人工智能的未来很广阔，有许多企业跟着产业浪潮走，这其中不仅有传统消费电子厂商、更有互联网企业，因此人工智能应用市场的竞争也会更加激烈。

在他看来，科大讯飞并不是跟风者，因为他们自成立起就始终坚持源头核心技术创新，“坚持科技创新、寻求自我突破”这句话是刻在他们骨子里的。

在科大讯飞看来，只要有创新，就永远是蓝海。在消费者业务开展的第四年，科大讯飞会一边学习借鉴友商的打法和模式，一边找到适合讯飞将核心技术优势转化为产品的路径，做到AI商务办公和AI学习教育领域的头部品牌。

结语：死磕技术，AI软硬件生态仍在路上

在AI深入各个行业，赋能万物的当下，科大讯飞坚持“顶天立地”的战略，一面保持核心技术的领先性，一面将技术落地转化为产品，围绕核心赛道，建立智能软硬件生态。

随着更多玩家跨界进入AI赛道，无论是产品形态还是软件算法都将有更多发展的可能性，而最终谁能拔得头筹，我们拭目以待。