智东西（公众号：zhidxcom）
作者 | 韦世玮
编辑 | 漠影
思必驰在AI智慧办公赛道上正不断玩出新花样！
两个月前的上海AWE（中国家电及消费电子博览会）上，思必驰首次亮相了面向智慧办公场景的新产品——会议魔方M1，具有蓝牙和USB两种连接方式、360°全向麦克风拾音、智能降噪和录音转文字等功能，大大满足了各类办公场景的会议需求。
作为我国人工智能语音行业的独角兽，思必驰在这条赛道上已布局多年，构建了语音识别、声纹识别、口语对话系统等一系列核心技术，其自然语言交互解决方案已落地车联网、IoT及政务、金融等行业场景。
与此同时，思必驰长期以来也为许多合作伙伴提供了会议场景下，声音采集和处理的软硬件解决方案。而会议魔方M1推出，也是思必驰将这部分智能语音技术向更加专业的方向集成拓展。
作为思必驰智能语音技术的集大成产品之一，会议魔方M1背后的技术城池是如何构建的？能解决哪些行业及用户的痛点需求？未来产品迭代路径是如何规划的？
为此，智东西与思必驰智慧办公业务负责人进行了深入交流，在尝试寻找上述答案的同时，也看到了不少思必驰打磨会议魔方系列背后的思路和闪光点。
一、三大核心技术加持，会议魔方的技术护城河
在深入交流之前，我们也亲自体验了一下会议魔方M1，看看使用它来进行远程会议是不是真的那么方便。
刚拿到会议魔方M1，我们感觉它比一台iPhone 12要重一些，形状是一个塔尖被“削平”的倒金字塔形立方体，重量只有260g，方便携带。
在一次业务周会中，我们体验了一下它在多人远程会议场景下的使用效果，并和手机进行了对比。参加远程会议的异地同事反馈，会议魔方的拾音效果明显优于手机，对环境噪音的抑制能力很强，以往在远程会议中不可避免的键盘敲击声、开关门声、以及空调运转声等，在使用会议魔方时，都没有听见。与会发言者们的声音也始终非常清晰，无论远近，听到的音量都几乎一致，没有忽高忽低现象出现。
如果要使用会议魔方的录音以及“语音转写”功能，在初次使用时，首先要下一个名为“晓语听听”的APP，打开后根据软件提示进行绑定。绑定成功后，直接点击软件下方的“蓝色加号–开启录音”，会议魔方M1就会同步开启录音，记录会议内容。
开始录音一秒后，手机端的录音工作界面就会开始出现实时转文字的内容。遇到想要重点记住的内容时，我们只需要点击APP录音界面的“M一下”，转写界面就会出现高亮部分，能更好地一眼区分哪里是用户关注的会议重点。会议结束后，我们只需点击会议魔方M1上方的结束录音，手机端的转写工作也能很快结束。
从结果上来看，在我们长达3个小时的会议中，会议魔方M1除了口语交流中的少数同音词、多意词没有识别准确外，其他大部分的对话内容都能准确且流畅地转写完成。还可以快速生成会议记录，一键分享给参会的同事。
之后，智东西在和思必驰智慧办公业务负责人的沟通中了解到，会议魔方M1流畅的远程会议体验背后有三大核心算法技术，一是拾音，包括远距离拾音；二是智能降噪；三是对语音进行识别和转写，整个过程也是沟通信息被数字化和智能化处理的过程。
1、拾音：5米内全方位清晰拾音
用户所处的空间环境不同，给会议魔方M1带来的拾音挑战也不同。目前，会议魔方能够做到在75分贝条件下，清晰拾取5米内的任何语音。
2、降噪：3项智能降噪核心
拾音后的降噪工作是一个大工程，涉及到噪声抑制、回声消除、增益放大等技术。
一方面，通常会议场景中也会存在许多噪音，包括会议室外有人说话、走动、敲键盘，或是室内空调、风扇的声音，会议魔方M1则需要对这部分噪音进行噪声抑制，把会议中的人声清晰地呈现出来。
另一方面，由于设备的扬声器和麦克风连接得很近，当人们在讲话过程中很容易出现回音，这也会影响到用户的通话效果，这时就需要对拾音内容进行回声消除。
同时在远距离拾音过程中，有些说话人离麦克风较远，会议魔方M1也需要对这部分声音进行增益放大处理。
3、转写：实际会议场景中准确率达95%
正如前面的体验，目前会议魔方M1在转写方面有两项核心功能，一是区分说话人，根据声纹和音色的不同，让转写文字能按不同说话人段落显示；二是文本智能校正，识别口语中常出现的反复、停顿等表达，让转写文本更加流畅。
此外，会议魔方M1通用的转写准确率约95%，还支持中英文混合识别、离线转写分析等功能。
二、远程会议需求爆发背后，沟通的数字化与智能化
实际上，会议魔方M1的诞生，离不开思必驰对智慧办公场景深刻观察。
思必驰发现，现在的企业会议场景中经常会遇到一个尴尬情况，那就是常常听不清会议内容或是需要喊话交流，一定程度上影响了会议的质量和效率。
另一方面，企业日常中有许多会议或面对面的沟通，都没有被进一步的数字化或智能化处理，难以对会议中的一些价值内容进行深入挖掘。
“那思必驰作为专业语音和语义技术的企业，能够解决其中的一些关键点。”负责人解释，这也是思必驰做会议魔方M1的优势所在。
首先是思必驰的拾音和智能降噪技术，能够帮助企业解决声音的质量问题，让用户不管是在小型还是大型会议场景下都能清晰交流。其次是思必驰的语音识别和转写技术，能够实现沟通的数字化。
同时，将一场会议面对面沟通的所有语音转成文字，能让用户快速去获得整个会议的信息，再通过机器学习技术对信息进行结构化处理，从而实现会议效率和内容价值的进一步提升。
“我们外部环境的变化，疫情的变化也导致越来越多人需要远程或在家办公。”负责人补充，在这个环境下还有另一个细分场景，那就是家里或咖啡厅场景下的个人设备需求，能够让用户的远程沟通更加清晰，并且还能实时记录交流内容。
而这些都是思必驰决定研发会议魔方M1的重要出发点。
三、千亿规模蓝海市场下，智能会议业务的创新逻辑
目前思必驰面对整个会议场景的思路是构建一个终端设备+云服务的生态模式，这也是发展的核心，具体到产品业务的拓展大致有三类方向。
一是思必驰在录音采集方面已经做了单款采集设备，但适合小型、中型和大型等各类会议场景的采集设备也存在不同区别，而这个方面思必驰会继续做纵深拓展，做得更专业。
二是从横向来看，为了给用户带来更丰富便捷的智能会议体验，思必驰也将选择通过深度合作的方式，补全多模态交互的产品组合。
三是所有传统的会议设备都能和思必驰的语音转写终端做配合，将传统设备变成一个也能智能语音转写的会议设备。
除此之外，未来会议魔方M1还需继续打磨和优化，这主要体现在算法和软件两个层面。
算法方面，会议魔方的智能降噪算法技术将实现更大突破和提升。软件的安全性、易用性和可扩展性也是思必驰接下来重点优化的方向。尤其是会议魔方主要面向企业用户，对产品的安全性要求更为严格。
在可拓展性方面，思必驰在未来也将推出针对大型会议的产品，实现多个设备的互联互通，从而拓展产品的使用空间。而在信息化上，思必驰表示也将面向多人协作场景提供更多软件服务，特别是利用到语义识别或关键信息提取等技术，与企业化流程相结合，目标是降低企业的运营成本。
结语：远程办公浪潮爆发，AI语音赛道的机遇和挑战
过去一年的疫情影响下，云办公、语音视频会议等办公方式逐渐成为大多数人的常态，彻底点燃了智能办公行业的发展浪潮。
尽管在后疫情时代下，人们的办公方式也有所转变，但企业对办公效率智能化、数字化的需求已成行业的一大趋势，越来越多的玩家也抓住机会入局，想着要分一杯羹。在这一市场浪潮下，思必驰也为行业的创新发展提供了一个重要思路。
归根结底，这也是一场技术与企业实现更深入结合的关键阶段。相信在未来，随着人们利用语音技术提取和挖掘信息价值形成一个成熟方法论，也将能广泛地拓展到政务、医疗等更多细分场景，让各行各业都能更好地实现降本增效。
