智东西（公众号：zhidxcom）
作者 | ZeR0
编辑 | 漠影

智东西8月9日消息，今日，首届SHIFT数字化转型峰会在线上召开。SHIFT峰会是由第四范式创办的面向全行业的数字化转型思想盛会。30多位领军企业的董事长与CEO、近百位不同行业的企业高管参会并进行分享与讨论。

在SHIFT峰会主论坛上，第四范式正式发布了4Paradigm Shift企业转型平台及服务，旨在帮助越来越多的传统企业，基于数字化转型获得企业核心竞争力的提升，成为下一代的企业。

一、数字化转型新模式：穿透式管理

企业数字化转型不是一个新的话题，但是不同阶段，企业对数字化转型的理解不同，解决的问题也不同。

在帮助企业数字化转型的七年多历程中，第四范式发现，其中最本质的原因是，大部分企业并没有用数字化的能力，去提升自身企业的最为重要的核心竞争力，使企业在行业竞争中取得绝对的竞争优势，完成真正的转型。

“我们的体会是，归根结底更多企业的组织形态不是数字化的。”第四范式创始人兼首席执行官戴文渊在演讲时谈道，企业的管理通常会呈现一个树形结构，自上而下地拆解目标，自下而上总结汇报，而企业一旦长大，会累积偏差。

现在的数字化，多数时候解决的只是传统结构下的基层问题，如果这些基层的目标本身都不一定是准确的，再好的数字化建设也很难完全发挥作用，因此数据化时代需要探寻新的管理模式。

计算机则可以为此助力。戴文渊说，根据其经验，集中资源来提升北极星指标，往往能够带来企业竞争力极大的提升。

第四范式提出了将计算机与企业管理相结合的数字化转型新模式：穿透式管理。首先将企业的战略目标转化为计算机可以记录和跟踪的语言，即企业的北极星指标，以此作为企业最核心的关键指标；再将传统层级管理的组织架构重新调整，划分成不断创新和改进北极星指标的多个实验小组，各个实验小组朝同一目标不断创新。这些进步汇聚在一起，就能有效提升企业北极星指标，积累量变到质变。

二、企业数字化四环节，计算机如何完成闭环？

企业全面的数字化，通常可以分为战略、策略、执行和评价四个环节。

以一家零售企业为例，战略往往是门店的经营能力，这通常是企业资源的投入方向，根据战略，店长制定提升门店经营能力的策略，店员来执行，最后由企业决策者评价策略与执行是否真正实现了战略的提升。

如果要让计算机来完成这个闭环，第一步是战略的数字化，因为计算机只能“听懂”数字，所以要将不可量化的战略翻译成可量化的数字。企业需先根据战略确定各自数字化的北极星指标，确定北极星指标后、再上下一致地投入数字化资源，才是一个更有效的数字化转型。

策略的数字化，是指利用AI决策技术，基于数据生成的海量规则与决策，突破人制定策略的极限，使企业的每一个决策效果都更加精准。

执行的数字化，是指通过互联网和产业互联网的技术，让策略得以高效、批量、实时的分发与反馈。

评价的数字化，是指企业在建立了面向北极星指标的迭代“小分队”的基础上，对每一个实验与策略能够客观地得到对北极星指标的贡献，把有提升的策略汇聚下来，不断提升业务基线。而评价每一个实验与策略的巨大的工作量，同样需要强有力地数字化系统的支撑。

三、推出4Paradigm Shift企业转型平台及服务

可能有人会质疑，北极星指标会不会出现问题。

对此，戴文渊回答说任何指标如果做过了都有可能会有问题。例如一个APP的在线时长从1分钟提升到10分钟，通常是因为APP的用户体验提升，用户更爱用了，但是如果进一步将APP的时长从10分钟提升到每天使用20小时，那就是通过伤害用户的身心健康来做到的。再比如说边际成本的极端优化，可能会造成上下游生态的破坏。

所以对于企业CEO来说，更高的要求在于他需要在不同时期把握和调整公司的战略方向，找到不同时期最正确的方向，告诉整个团队。

“我们同时也需要建立一个面向北极星指标的迭代组织，鼓励企业自上而下的每一个小团队去贡献和提升北极星指标的改进，并对他们的这些改进进行激励。”戴文渊谈道，这种新的组织形态也需要强有力的系统来支撑。

策略的数字化需要AI决策的技术支撑，执行的数字化往往需要基于互联网和产业互联网的技术，迭代和评价的体系，特别是评价小团队的改进，对全局北极星指标的提升是需要一个巨大的工作量的，这同样需要强有力地系统的支撑。因此数字化转型，系统的建设必须提上很高的优先级。

戴文渊总结说，企业的全面数字化转型，不仅仅是大数据的建设，也不仅仅是一些业务创新的试点，而是要从战略到策略、执行、评价，全面的数字化，即需要利用新型的数字化体系和平台，支撑穿透式管理模式的建设。

为了更好地支撑企业的全面数字化转型，第四范式推出4Paradigm Shift企业转型平台及服务，期望提供端到端、全面的数字化转型建设和服务，包括策略数字化的系统建设、执行数字化的服务、评价数字化的体系和平台。

基于4Paradigm Shift企业转型平台，企业可以将每层级的目标统一成唯一的北极星指标并顺利下达，员工可以围绕北极星指标在实验平台上快速验证实验策略，管理层可以客观评价员工的实验成果对指标的贡献，企业可以量身设定符合自己核心竞争力的北极星指标体系与转型方案。

结语：用数字化手段助推数字化转型

今天，企业的数字化转型被业界普遍认为已经进入到企业转型的深水区，开始重构企业的核心竞争力。但在推进数字化转型的过程中，往往会有巨大的投入，同时面临种种不确定性，可能有失败的风险。

而借助北极星指标，企业可以在转型的每一步都积累核心能力，再加以战略、策略、执行到评价的数字化管理体系，驱动每一个微小的改进，最终量变累积成质变。