智东西（公众号：zhidxcom）
编译 | 杨蕊伃
编辑 | 漠影

智东西9月3日消息，据路透社8月30日报道，亚马逊即将在9月的年度大会上预热新版Alexa语音助手，并计划于10月正式推出。

据悉，亚马逊的新版Alexa将主要依赖Anthropic的AI模型，而不是亚马逊自己的AI模型。

此前，路透社6月报道称，亚马逊考虑为新版Alexa推出月费5美元至10美元的订阅服务，以提供更高级的AI功能。同时，亚马逊将继续提供免费的经典版Alexa语音助手。

初期测试结果显示，采用亚马逊AI模型的新版Alexa在回答问题时存在单词识别困难的问题，且响应时间较长。

因此，亚马逊选择了性能更优的Claude AI模型。

一、新版Alexa将具备处理用户复杂请求并自动执行任务的能力

升级后的Alexa将会给用户带来更自然的对话体验。

此外，新版本将提供定制化的购物建议，并能轻松应对复杂任务，如一键订餐或自动撰写邮件。

亚马逊希望将新版Alexa打造成更智能的家居控制中心，它将熟悉并记忆用户的喜好，并自动执行相关操作。比如，用户忘记设定闹钟，Alexa会自动为其设定。

新版Alexa还能管理电视，自动为用户录制其喜欢的节目。

亚马逊打算通过这次更新，让新版Alexa不仅能提供标准答案，还能创造性地提供新内容。

亚马逊公司发言人称：“在机器学习模型方面，我们最初是利用自家开发的模型，但我们也在持续探索其他模型，包括现有的Titan（亚马逊云科技AI模型）和未来的模型，以及合作伙伴的模型，以确保为客户提供最优质的体验。”

二、用户可能不愿意付费升级Alexa服务

亚马逊并非唯一一家通过寻求合作伙伴来提升自身AI产品性能的公司。

此前，微软和苹果都与OpenAI建立了合作关系，并将ChatGPT技术应用于各自的产品中。

尽管亚马逊秉持着“从客户的角度出发”这一口号，并以此推出新的服务。但是知情人士称，自去年以来，Alexa团队的工作重点已转向与竞争对手在AI领域的较量。

美国银行分析师Justin Post在6月份进行了一项预测，他认为在大约1亿的Alexa活跃用户中，约有10%的用户愿意升级到付费版的Alexa语音助手。

如果按照每月最低订阅用户数来进行估算，亚马逊每年至少可以通过这项服务增加60亿美元的销售额。

然而，亚马逊的员工担心，那些已经花费了139美元充值Prime会员的用户，可能不会再愿意为Alexa服务支付额外费用。

结语：亚马逊遭英国反垄断监管机构调查，Alexa新版发布可能面临变数

亚马逊和谷歌都在AI领域与Anthropic公司展开了合作。

去年9月，亚马逊对Anthropic公司投资了40亿美元，并确保自家用户能够优先使用Anthropic的先进技术。

目前，英国反垄断监管机构正在对亚马逊和谷歌涉及Anthropic的交易进行正式调查，以评估这些交易是否对市场竞争产生了不利影响。

尽管亚马逊已经售出了5亿台支持Alexa的设备，但英国反垄断监管机构对Anthropic交易的调查仍可能对亚马逊的未来投资决策和商业计划造成影响。

如果监管机构裁定Anthropic的交易损害了市场竞争，亚马逊可能需要重新考虑与Anthropic的合作伙伴关系，并可能会对其新版Alexa的开发和市场策略进行调整。

来源：路透社