智东西（公众号：zhidxcom）
编 | 元琛

从《钢铁侠》中的人工智能虚拟助手贾维斯（Jarvis），到《Her》中的人机虐恋，在现实中，人工智能助理近年来一直在推动硅谷亿万富翁的想象力，许多人正大力投资于人工智能服务。亚马逊Alexa，谷歌Allo和IBM Watson等都拥有大量拥趸。

雅虎联合创始人杨致远（Jerry Yang）也许是这个精英投资俱乐部中最活跃的一个——他的风险投资公司AME Cloud Ventures已投资了多个AI项目，其中包括一家名为Ozlo的公司。

1.备受期待的Ozlo

Ozlo成立于2014年，是硅谷的一家创业公司，自我定位为综合知识平台。从创业至今，Ozlo团队一直在开发一款会话及交互式移动搜索机器人，并希望它能影响全球的智能机器人产业。

Ozlo公司的两位创始人分别是Facebook的Android平台开发负责人Charles Jolley，和Mozilla的首席工程师Michael Hanson。去年6月，Ozlo从Greylock（硅谷顶级风投之一，曾投过Facebook、LinkedIn等知名企业）与前文提到的AME手中拿到了1400万美元融资。

“我们之所以将Ozlo称为私人虚拟助理，是因为他就是一个专门你设定的AI系统。你可以问他问题，告诉他什么时候是对是错，甚至可以教他了解你的偏好。在你与Ozlo进行互动的过程时，他对你以及周围世界的各种推断会逐渐变得深入而复杂。”在一次采访中， Jolley说，“Ozlo使用起来十分容易，在Ozlo上输入你的问题并跟他进行沟”，他将提供写有答案深度链接的卡片给你。”

而此次的另一大投资方Greylock，其合伙人，同时也是火狐浏览器前CEO的John Lilly在投资后的一篇博客里表示，“Ozlo给我们展示了一些新东西：在一个极为复杂的技术堆栈支持下，你能够通过一种快捷且简洁的方式来讨论身边感兴趣的事情。”Lilly这样写道，“让一种复杂技术的使用感变得如此简单，每个人都知道这样的难度有多高。现在，我们有幸能够与之分享。”

2.Ozlo产品公布 更智能的人机互动

今天，该公司终于公布了其产品——它开放了一套知识指数的API接口，并宣称它现在已经可以商用，即可培训聊天机器人、数字助理和智能机器。

作为一组三个应用程序编程接口，Ozlo的知识指数包含超过20亿个数据点，涵盖从电影，餐厅和酒吧到智能家居的主题，并专注于真实世界的互动。 API涵盖数据提取，意图识别和转换操作，所有这些都旨在了解和完成关于业务到消费者事务的交易。 Ozlo的关系数据频谱视图不是对用户查询进行狭窄的基于事实的响应，而是希望为日常问题提供更实际的答案。

举例来说，当你向苹果Siri询问附近的夜晚餐馆时，通常它只是给你提供当地场所的清单。相比之下，Ozlo还将介绍附近餐馆的情况，以帮助你进行决策。 例如，它会告诉你“Ramona餐馆非常舒适，但在周末晚上却很拥挤以及嘈杂。”

“我们的宏伟计划刚刚揭幕，” Jolley说。 “我们三年前开始了这个想法。世界需要一个新的数据层，但你不可能一夜之间就拿出一个。 智能系统需要这样的数据以变得更智能，但单独的一家公司并不能做到这一点。 如果你想要一个从智能建立的索引，我们在这个意义上是独一无二的。 今天，我们可以开始实现让智能系统同人类自由交谈的设想。”

3.更自信的认知

此外，Ozlo也比其竞争对手（苹果Siri、亚马逊Alexa等）更为耐心，它会在与人类交流的每个步骤下呈现出一系列动态行动，而不是没有结果的“我没有得到”，或“这里是我在网络上发现”这样典型的的认知不足式反应。

与市场上的其他产品类似，Ozlo会从网络和其他来源（如Yelp，IMDb和营养监管机构）获得的信息中查找到许多API。 但与标准关键字或基于流行度的排名系统不同，Ozlo对网页内容使用自己的加权进行排名。 如此一来，Ozlo可以确定具有四个段落的网页，每个段落内都对不同的电影做出唯一的判断，而这些判断都引用自同一位导演在评论这四部电影时的专业文章。 然后，Ozlo将这些分解的数据点发送到Ozlo内的另一个机器学习系统，以研究与其他数据点的关系交互，由此为Ozlo提供的答案建立一个置信度量表。

也就是说，在用户看不见的后台，Ozlo会通过一些与之合作的app及网站内容读取数据，不断“学习”关于世界的有用信息。当他试图回答你的问题时，便可以直接参考这些信息，因此，用户会得到更快、更准确、甚至更专业性的回答。 Ozlo chatbot应用程序，已经在去年提供给了消费者，但其API接口较少，主要用于寻找本地餐馆和电影信息。 但随着交互数据的丰富，Ozlo已经学到了越来越多。 今天它推出了更多面向消费者的应用程序，Ozlo将深入智能家居与娱乐、烹饪场景下的相关互动。

结语：前景美丽与更独立

虽然AI市场预计到2022年将达到160.6亿美元，但作为软件服务层的AI仍是一个相对较新的市场机遇。随着像亚马逊Alexa这样将AI软件商品化的服务日益普及，产业内的成本和部署障碍大大降低。而对于Google、苹果和亚马逊来说，其AI助理背后的商业动机十分明显。他们的AI助理是基于他们的搜索数据、应用软件和零售网点，最终成为企业营销工作和客户服务的延伸。然而，这些原因也可能使用户警惕这些企业的AI助理。

Ozlo希望其保持独立的地位，同用户合作推动AI助理，把他们的需求放在首位。没有搜索广告优先，没有产品出售，Ozlo就可以自由地改变机器与人类交互的范式。但是，AI目前正服务市场化，这种变化会变得更具竞争力吗？如果他们的公司主导或限制第三方访问和控制，Ozlo如何有效地与主流数字助理接口？它还将面临着诸多疑问。

文章编译整合自：siliconangle、techcrunch、recode等