智东西(公众号:zhidxcom)
文 | 寓扬
智东西11月28日消息，今天，海尔在京发布智慧家庭行业首个人工智能解决方案及涵盖人工智能交互系统、基于深度学习的智慧家庭解决方案两大平台级应用落地成果，通过开放给第三方硬件厂商、技术提供商以及开发者，从而赋能行业。
智慧家庭涉及庞大的生态，在行业初期又面临着标准问题、数据互通问题、通用交互技术问题等等，这就决定了这个行业需要更深的开放和合作。海尔推出智慧家庭开放平台，并宣布与搜狗、阿里、先声互联、物灵科技等行业伙伴的合作，代表了其在智慧家庭生态的构建中又迈进了一步。
一、海尔推出人工智能智慧家庭平台 构建全屋智能
海尔集团副总裁CTO赵峰将智慧家庭分为三个阶段：在1.0单品控制阶段，我们采用“网器+APP”的方式控制家电，控制方式从机械遥控器变成APP；2.0互联互通阶段，通过“APP+智能语音+互联互通”，我们可以打通场景中的设备，从而完成一连串的场景服务；而3.0人工智能阶段，通过“知识图谱+OS+场景联动”，最终打造全屋智能。
海尔的目标正是家电与家庭的融合一体化，实现全屋智能。但目前智能家居行业还处于2.0互联互通阶段，由于各家家电厂商标准不统一，场景内设备、数据的互联互通仍是当下亟待解决的问题。
此外，家电设备智能化的通用性很难，不同的场景都有其特殊性，需要有不同行业的知识库、语料、数据，需要针对具体行业做各种各样的解决方案，这对开发者、硬件厂商来说都是一个巨大的行业问题。
为此，海尔推出了其首个人工智能智慧家庭创新开放平台，面向行业开放海尔在智慧家庭中积累的数据、模块、服务以及解决方案，加强生态合作，推动智慧家庭行业发展。
该人工智能开放平台在既有的IoT开放平台、UHomeOS平台基础上，本次又重点推出语音交互开放平台和基于大数据的云脑开放平台两大核心解决方案，以此赋能行业，打造全屋智能化。
二、深度开放海尔U+语音平台
在智能硬件上，海尔在2015年推出uBot机器人，2016年发布智慧镜子和语音交互冰箱，还在2017年推出智能音箱。在这个过程中，海尔搭建了自身的语音交互技术，并推出智能语音解决方案。
该语音平台一端连接智能硬件设备，一端连接第三方开发者，从而为硬件提供语音模块、语音助手以及语音服务平台， 实现设备的智能化。
如今海尔也将语音平台面向第三方进行开放。具体而言，海尔面向第三方硬件厂商开放软硬件一体的语音解决方案，面向第三方语音助手开放智能设备的交互服务，面向第三方语音服务平台开放硬件数据接口，面向第三方开发者开放技能开发接口。
可见海尔的开放策略涉及整体解决方案、内容服务、数据接口、技能开发接口等各个层面，希望更多的合作伙伴加入其中，共建以家庭为中心的智慧家庭生态。
三、用U+云脑打造设备智能化
从工业革命到人工智能时代，数据成为新的生产力，而家电行业要实现智能化，必须广泛获取用户以及使用智能硬件的数据，生成关于用户、家庭的画像，才能真正“懂得”用户，为用户提供更加精准个性化的服务。
而数据、深度学习算法正是海尔U+大数据云脑开放平台的关键。
目前海尔U+的大数据现已拥有5628万累计线上用户，4372亿次在线交互数的实时数据展示，而这些用户可以为U+云脑提供与设备的交互数据、APP交互数据、生态服务交互数据，从而构建U+云脑的数据基础。而将家庭各个场景数据的打通则是构建智慧家庭的基础。
有了数据基础，通过深度学习等算法，就可以对用户、设备等进行画像，进而针对用户习惯进行个性化推荐以及设备运行的智能化管理。
会上海尔展示了基于U+云脑的零操控智能热水器的工作原理。通过对用户热水器使用数据以及相关数据的采集处理，可以生成用户画像以及热水器使用情况的画像，从而掌握用户对水温、水流的喜好，进而生成相应的热水器控制模式，并根据用户使用数据不断学习，提升用户体验。
此外，海尔还展示了U+云脑在用户个性化美食推荐方面的应用。这个应用的载体是智能冰箱，通过用户屏幕端的搜索、购买食材记录、语音控制记录、手机APP浏览数据的采集，用百亿级的大数据生成用户美食画像，从而进行食材、菜谱的个性化推荐。
海尔U+云脑平台的开放，意味着更多的设备可以通过数据接口来实现更深度的智能化，从而满足“千人千面”的用户需求。
四、发力智慧家庭生态
海尔的目标是全屋智能，这就决定了需要一个庞大的硬件、软件、交互服务构成的生态。海尔作为老牌的家电企业在硬件上有着丰富的品类，并且积累了海量的数据，这是海尔构建生态的基础和优势。
但正如海尔CTO赵峰所言，全屋智能的打造绝不是一家企业的事，它涉及大量的生活场景，涉及硬件、软件、操作系统、数据平台、内容服务等庞大的产业链，这就注定了需要联合上下游合作伙伴共建智慧家庭生态。
此外，物联网时代带来的是入口的多元化，即硬件终端的碎片化，硬件设备上的互联互通，数据上的互联互通，软件交互标准的缺乏、行业初期的现状等，这些问题也决定了行业需要开放的生态与合作。
海尔本次更深一步的开放其人工智能智慧家庭开放创新平台，也意在通过与产业链上下游的合作，将平台开放给更多的硬件厂商、第三方开发者，从而加快构建智慧家庭生态，打通更多场景数据，赋予设备更多智能化，进而通过生态提升用户的交互体验。现场海尔也宣布了与搜狗、阿里、先声互联、物灵科技等公司的合作。
目前，智能家居标准混乱影响了行业的进一步发展，海尔也积极参与物联网、智能家居标准制定。一方面海尔牵头制定了IEC（国际电工委员会）国际标准，IEC首个AI白皮书将在2018年发布。另一方面海尔人工智能节能标准通过中国标准化协会标准立项，这都使海尔在智慧家庭、人工智能规则的制定中处于领先地位。
但标准的统一涉及各方利益，数据场景的打通，语音交互通用性的难题、产业各方的协作不足等问题还将进一步存在，海尔能否攻克这些关卡也决定了海尔能否成为智能家居行业AI平台的引领者。
结语：开放合作构建智慧家庭生态
随着人工智能技术的发展，尤其是语音、图像技术的发展，人工智能落地家庭已是大势所趋，也迫在眉睫。
但家居场景的多元化、硬件设备的碎片化、标准问题等等已摆在眼前，亟待解决。但在行业发展初期，谁都想建立自身的标准进而获得最终的话语权，这又阻碍了行业的发展。
面对这样一个庞大的产业链，行业必须采取更加开放和合作的策略，共建家居标准， 共建智慧家庭生态。作为老牌家电企业的海尔在打造生态方面确实有一定优势，但能否建立一个完善的生态，还取决于其开放的深度，以及与产业链合作的广度。
