智东西(公众号:zhidxcom)
文 | 云鹏
经过2020年大半年洗礼,许多企业的办公方式都发生了根本性的变革,在这件事情上,似乎每个人都是亲历者。
如今,不仅许多全新的线上应用被催生,线上办公也在许多企业中已成常态,线上视频会议甚至已经成为许多企业的刚性需求,进入2020的下半年,企业办公的新型基础设施也开始展现出“智”变趋势。
支持无线高清投屏、1080P高清视频会议及远程双向协作等功能的华为企业智慧屏率先拉开了这一场“办公新基建”的变局。
今天,智东西对华为企业智慧屏产品进行了现场体验,深入挖掘了其独特功能背后的“黑科技”,并与华为云与计算BG智能协作领域资深产品专家深入探讨了华为入局企业智慧屏背后的故事。
一、两年探索,“办公室新物种”入局企业办公新基建
智慧屏的概念率先在消费级市场引爆,大屏+智慧带来的终端“新物种”创造并满足了消费级市场的新需求,也为企业办公带来了新的想象空间。在消费级场景中,智慧大屏最终还是满足个人或家庭用户的娱乐体验需求,但在商务场景中,这个“办公室新物种”却能为企业创造更多的价值。
虽说是“办公室新物种”,但实际上早在2018年华为就已经开始探索企业级智慧屏产品,从识别企业用户痛点出发,对未来智慧赋能的办公新型基础设施提出了新构想。
华为企业智慧屏首要核心优势在于它集成了投影仪、白板、麦克风、音箱、视频会议设备、会议室PC、Pad、电视机等设备的核心功能,能够帮助企业用户在IT设施运维与操作上“化繁为简”,但同时在应用层面又能做到“锦上添花”。从这个角度来看,企业智慧屏的出现,将取代投影仪、电子白板等传统办公基础设施在办公领域的地位,代表着一个新时代的到来。
在过去的半年期间,视频会议市场的用户基数迅速增大。数据显示,过去的近半年里,华为云WeLink新增企业数数十万,新增日活用户数超100万,业务流场。
事实上,传统的办公基础设施对这种爆发式的线上会议需求的承载是有限的,而企业智慧屏却是为了满足这一需求而诞生的。
华为企业智慧屏自研的芯片、核心算法及对操作系统进行底层优化的技术实力成为华为核心能力上的优势,并且华为依托自身的生态优势,在智慧屏、手机、平板之间实现了低延迟的多屏协同。
再加上华为作为国内专业视频会议的头部提供商,将专业的视频会议能力与专业视频会议芯片整合入华为企业智慧屏之中,结合WeLink,实现大屏一键入会,手机、电脑、平板等各类终端设备可以随时接入,开会变得像“开窗户”一样简单。
二、“百万元级”技术下放“万元级”,书写延迟低至35毫秒
那么,承载了华为智慧屏硬件技术以及华为云服务的华为企业智慧屏究竟可以给企业用户带来怎样的使用体验?
作为智慧屏产品,首先要能在会议中提供优质的音画体验。
目前,华为企业智慧屏支持1080P 30帧的高清视频会议,只需要512KB/s的网速即可实现,所以只要满足4Mbps的带宽的场景下,都可以轻松使用企业智慧屏,而国内大多数地区的网络带宽都在50Mbps以上了。
值得一提的是,在视频会议过程中,华为智慧屏可以运用AI技术,针对会议中发言对象进行视角跟踪,让发言人永远处于C位,这项功能也被华为称为“智能发言认跟踪”。
其实华为在会议视频音画领域已经有了丰富的积累,目前华为的智真会议系统在众多国家机关单位和大企业中都有所使用,而企业智慧屏实际上就是将这套“百万元级别”智真系统中的音视频技术“下放”到了万元级市场。
令笔者印象深刻的是,华为企业智慧屏的手写输入时延几乎达到了“无感”的程度,官方数据显示器延迟仅为35毫秒。此外,企业智慧屏的操作体验也基于用户直觉,如只需用手掌/握拳就可以触发擦除功能,对内容进行删减。
除了可以在大屏上做写画标记,还可以通过算法将所写所画的内容直接转成文字和图片,保存在材料库中。
华为企业智慧屏还支持“双向操作”功能,视频会议发起人可以和参会人员共同对一份会议资料进行编辑,对方的修改也会实时呈现在自己的屏幕上,时延也基本达到了“不易感”的程度。
在笔者看来,其实市面上并不缺乏可以进行双向协作的产品,但华为的产品一直以低时延、高一致性的体验著称,在企业智慧屏中再次得到体现,这也让华为的产品真正做到了可用和易用。
三、“芯-云”打通,办公效率升维
通过亲自使用,笔者可以明显感受到华为企业智慧屏在提供高清视频会议的基础上,提供了更多的创新性功能和体验,并且保证了它们可以在实际工作中发挥显著作用。
可以说,华为企业智慧屏构建了一个面向5G时代的企业智慧应用平台,最大限度地发挥了“联接”的效用,不仅满足企业高效协作的新需求,也借助AI技术让一些员工从机械性工作中解放出来,真正释放企业的效率和创造力。
在提升效率和体验一致性的背后,是华为一套完整的技术和服务架构的支撑。从硬件到软件,从芯片到云端无缝融合,传统会议大屏一般解决的只是能不能开会的问题,而现在视频会议只是华为企业智慧屏上的一个“绿色按钮”,云的能力、海量的应用市场以及交互的体验,都是华为企业智慧屏的核心能力,也是华为做这款产品的底气与核心优势。
在视频处理芯片和音频编解码芯片方面,华为海思一直以来都掌握着自研技术, “因此华为可以做基于芯片层级的优化,他们掌握了从芯片到算法的核心之后,才能真正把这个东西做到极致。”华为技术负责人告诉智东西。
除了芯片级的硬件技术,云的作用也非常关键。一方面,华为作为中国排名前三的公有云厂商,可以为客户和开发者提供“拿来即用”的便利。
另一方面,华为通过云端为产品赋能,让产品更具生命力。将各类AI算法通过云端融入到产品中,赋予产品新的AI能力,增强其迭代、自定义能力。就像用户买手机,虽然只是买了一个终端,但实际上通过每一次的更新,都可以获得一些新的能力,也就是说,智慧的设备应该具备“自进化”的能力。
这种智慧化的应用正在逐渐渗透到不同的行业中,如通过上课时学生的微表情来分析判断教师讲课质量的算法也可以通过特别定制在企业智慧屏这样的产品上实现,这样的能力是云+AI共同赋予的。
四、日均万次以上会议,4000万+企业亟待发掘
有数据显示,目前中国有4000万个企业会议室,随着云的逐渐普及,智能硬件价格变得逐渐可接受,这4000万个会议室中,绝大部分都会部署一件智慧大屏设备。特殊的2020年无疑又加速了这一进程!而且这样的变化不是短期的,它会影响企业的办公习惯。
华为这次推出的企业智慧屏将面向各种规模的企业,不论中小企业还是大型政企,都能从这一产品中获益。
当然,市场热度的高涨,自然也引来了各路玩家的关注,华为企业智慧屏中的一些功能似乎也不是“人无我有”,其他厂商也可以做出类似的功能。
但实际上,高质量的音画效果、极低延迟的多屏协同、海量云端应用生态、云端AI赋能、可定制化,当这些特点都集中在一个设备中时,就构成了真正实现 企业“智慧办公,一屏到位”的竞争护城河。
得益于这种综合性、一致性的优势,华为企业智慧屏的应用场景也有了更大探索空间。
比如在线上课堂中,学生的解题过程可以实时呈现在老师面前,老师甚至可以“手把手”地指导学生;在机场贵宾厅中,商务人士可以通过企业智慧屏与公司员工开展紧急会议,并对员工的报告材料进行实时圈画,而会议记录则会自动被保存下来。
华为企业智慧屏实实在在地缩小了时间、空间对于生活、工作和学习的限制。
结语:办公新基建红利期已至
华为企业智慧屏,通过底层芯片和系统的打通,在实现高清视频会议的同时,保证了极低的交互时延,同时兼顾会议记录等功能,AI能力进一步提升了用户体验。
正如华为云与计算中国区CMO张鹏所说,“华为企业智慧屏将通过打造智能时代的全新生产力工具,让数字化的红利惠及每一个会议室、开放办公区、高管办公室和家庭书房,从而提升企业全员数字化协同办公能力和工作效率。”
如此看来,华为研发实力不仅体现在硬件,更体现在算法和云端,随着华为企业智慧屏的崛起,越来越多的服务将开始落地,越来越多的云服务产品也将以各种形态问世。
在办公新基建上行的新势下,华为企业智慧屏的崛起已是必然。未来,企业办公数字化在5G、云计算时代还将迎来更大的挑战与变革。